top 10 most common requirements elicitation techniques
Aquest tutorial explica les tècniques de sol·licitud de requisits principals amb els seus avantatges i inconvenients:
La primera responsabilitat d’un analista de negoci és reunir els requisits del client. Ara, el punt principal que sorgeix aquí és que, com podeu reunir els requisits del client?
En aquest article, respondrem a la pregunta anterior, és a dir, parlarem de tècniques d’elucitació de requisits.
què fer amb els fitxers apk
Què aprendreu:
Què és l'elicitació de requisits?
Es tracta d’obtenir informació dels grups d’interès. Dit d’una altra manera, una vegada que l’anàlisi del negoci s’ha comunicat amb els grups d’interès per comprendre els seus requisits, es pot descriure com una sol·licitud. També es pot descriure com una reunió de requisits.
La sol·licitud de requisits es pot fer comunicant-se directament amb els grups d'interès o fent algunes investigacions i experiments. Les activitats es poden planificar, no planificar o ambdues coses.
- Activitats previstes inclou tallers, experiments.
- Activitats no planificades succeeix a l'atzar. No es requereix avís previ per a aquestes activitats. Per exemple , aneu directament al lloc del client i comenceu a discutir els requisits, però no hi ha una agenda específica publicada per endavant.
Les següents tasques formen part de l'elicitació:
- Prepareu-vos per obtenir eleccions: El propòsit aquí és entendre l’abast de l’activitat d’elicitació, seleccionar les tècniques adequades i planificar els recursos adequats.
- Elicitació de conducta: El propòsit aquí és explorar i identificar informació relacionada amb els canvis.
- Confirmeu els resultats de la sol·licitud: En aquest pas, es comprova la precisió de la informació recollida a la sessió de sol·licitud.
Esperem que ja tingueu una idea sobre la sol·licitud de requisits. Passem a les tècniques d’elucitació de requisits.
Requeriments Tècniques d’elicitació
Hi ha diverses tècniques disponibles per obtenir més informació, però les tècniques més utilitzades s’expliquen a continuació:
# 1) Anàlisi de les parts interessades
Els grups d'interès poden incloure membres de l'equip, clients, qualsevol persona afectada pel projecte o que pugui ser un proveïdor. L'anàlisi de les parts interessades es fa per identificar els grups d'interès que el sistema afectarà.
# 2) Pluja d’idees
Aquesta tècnica s’utilitza per generar noves idees i trobar una solució per a un problema específic. Els membres inclosos en la pluja d’idees poden ser experts en dominis, experts en temes. Diverses idees i informació us proporcionen un dipòsit de coneixements i podeu triar entre diferents idees.
Aquesta sessió es realitza generalment al voltant de la taula de debat. A tots els participants se’ls ha de donar un temps igual per expressar les seves idees.
La tècnica de pluja d’idees s’utilitza per respondre a les preguntes següents:
- Quina expectativa té un sistema?
- Quins són els factors de risc que afecten el desenvolupament del sistema proposat i què cal fer per evitar-ho?
- Quines són les regles de negoci i organització que cal seguir?
- Quines són les opcions disponibles per resoldre els problemes actuals?
- Què hem de fer perquè aquest problema concret no passi en el futur?
La pluja d’idees es pot descriure en les fases següents:
Hi ha algunes regles bàsiques per a aquesta tècnica que s'han de seguir perquè sigui un èxit:
- S'hauria de predefinir el límit de temps per a la sessió.
- Identifiqueu els participants per endavant. S'ha d'incloure entre 6 i 8 membres per a la sessió.
- L’agenda hauria de ser prou clara per a tots els participants.
- S’han d’establir expectatives clares amb els participants.
- Un cop obtingueu tota la informació, combineu les idees i elimineu les idees duplicades.
- Quan la llista final estigui llesta, distribuïu-la entre altres parts.
Beneficis :
- El pensament creatiu és el resultat de la sessió de pluja d’idees.
- Un munt d’idees en poc temps.
- Promou la igualtat de participació.
Inconvenients:
- Els participants poden participar en el debat d’idees.
- Hi pot haver diverses idees duplicades.
# 3) Entrevista
Aquesta és la tècnica més comuna que s’utilitza per obtenir requisits. Les tècniques d’entrevistes s’han d’utilitzar per establir relacions sòlides entre analistes de negocis i grups d’interès. En aquesta tècnica, l’entrevistador dirigeix la pregunta als grups d'interès per obtenir informació. Una entrevista individual és la tècnica més utilitzada.
Si l’entrevistador té un conjunt de preguntes predefinides, es truca una entrevista estructurada.
Si l’entrevistador no té cap format concret ni cap pregunta específica, s’anomena entrevista no estructurada .
Per obtenir una entrevista eficaç, podeu considerar la tècnica 5 Why. Quan obtingueu una resposta a tots els vostres perquè, haureu acabat el procés d’entrevista. Les preguntes obertes s’utilitzen per proporcionar informació detallada. En aquest entrevistat no es pot dir només Sí o No.
Les preguntes tancades es poden respondre en un formulari Sí o No i també per a les àrees utilitzades per obtenir confirmació de les respostes.
Regles bàsiques:
- El propòsit general de realitzar les entrevistes ha de ser clar.
- Identifiqueu prèviament els entrevistats.
- Els objectius de l’entrevista s’han de comunicar a l’entrevistat.
- Les preguntes de l’entrevista s’han de preparar abans de l’entrevista.
- La ubicació de l’entrevista s’ha de predefinir.
- S’ha de descriure el límit de temps.
- L'entrevistador ha d'organitzar la informació i confirmar els resultats amb els entrevistats tan aviat com sigui possible després de l'entrevista.
Avantatges:
- Debat interactiu amb els grups d'interès.
- El seguiment immediat per garantir la comprensió de l’entrevistador.
- Fomenteu la participació i creeu relacions establint una relació amb els grups d'interès.
Inconvenients:
- Es requereix temps per planificar i realitzar entrevistes.
- Es requereix compromís de tots els participants.
- De vegades es requereix formació per dur a terme entrevistes efectives.
# 4) Anàlisi / revisió de documents
Aquesta tècnica s’utilitza per recopilar informació empresarial revisant / examinant els materials disponibles que descriuen l’entorn empresarial. Aquesta anàlisi és útil per validar la implementació de les solucions actuals i també és útil per entendre la necessitat del negoci.
L'anàlisi de documents inclou revisar els plans de negoci, documents tècnics, informes de problemes, documents de requisits existents, etc. Això és útil quan el pla és actualitzar un sistema existent. Aquesta tècnica és útil per a projectes de migració.
Aquesta tècnica és important per identificar els buits del sistema, és a dir, per comparar el procés AS-IS amb el procés TO-BE. Aquesta anàlisi també ajuda quan la persona que ha preparat la documentació existent ja no és present al sistema.
Avantatges:
- Els documents existents es poden utilitzar per comparar processos actuals i futurs.
- Els documents existents es poden utilitzar com a base per a futures anàlisis.
Inconvenients :
- És possible que els documents existents no s’actualitzin.
- Els documents existents poden estar completament obsolets.
- És possible que els recursos treballats en els documents existents no estiguin disponibles per proporcionar informació.
- Aquest procés requereix molt de temps.
# 5) Grup de discussió
En utilitzar un grup de discussió, podeu obtenir informació sobre un producte i un servei d’un grup. El grup Focus inclou experts en temes. L'objectiu d'aquest grup és discutir el tema i proporcionar informació. Un moderador gestiona aquesta sessió.
El moderador ha de treballar amb analistes de negocis per analitzar els resultats i proporcionar conclusions als grups d'interès.
Si un producte està en desenvolupament i es requereix un debat sobre aquest producte, el resultat serà actualitzar el requisit existent o és possible que obtingueu nous requisits. Si un producte està a punt per enviar-se, es debatrà sobre la publicació del producte.
En què es diferencien els grups focals de les entrevistes en grup?
Un grup de discussió no és una sessió d’entrevista realitzada com a grup; més aviat és una discussió durant la qual es recullen comentaris sobre un tema específic. Els resultats de la sessió se solen analitzar i informar. Un grup de discussió normalment consta de 6 a 12 membres. Si voleu més participants, creeu més d'un grup de discussió.
Beneficis :
- Podeu obtenir informació en una sola sessió en lloc de realitzar una entrevista individual.
- Un debat actiu amb els participants crea un entorn saludable.
- Es pot aprendre de les experiències dels altres.
Inconvenients:
- Pot ser difícil reunir el grup en la mateixa data i hora.
- Si feu això mitjançant el mètode en línia, la interacció del participant serà limitada.
- Es requereix un moderador qualificat per gestionar les discussions de grups de discussió.
# 6) Anàlisi de la interfície
L’anàlisi de la interfície s’utilitza per revisar el sistema, les persones i els processos. Aquesta anàlisi s’utilitza per identificar com s’intercanvia la informació entre els components. Una interfície es pot descriure com una connexió entre dos components. Això es descriu a la imatge següent:
L'anàlisi de la interfície se centra en les preguntes següents:
- Qui farà servir la interfície?
- Quin tipus de dades s’intercanviaran?
- Quan s’intercanviaran les dades?
- Com implementar la interfície?
- Per què necessitem la interfície? No es pot completar la tasca sense utilitzar la interfície?
Avantatges:
- Proporcioneu els requisits perduts.
- Determineu normes o normes d’interfície.
- Descobriu zones on podria suposar un risc per al projecte.
Inconvenients:
- L'anàlisi és difícil si no hi ha components interns disponibles.
- No es pot utilitzar com a activitat d’elicitació autònoma.
# 7) Observació
L’objectiu principal de la sessió d’observació és entendre l’activitat, la tasca, les eines utilitzades i els esdeveniments realitzats per altres.
El pla d'observació garanteix que tots els grups d'interès siguin conscients del propòsit de la sessió d'observació, que estiguin d'acord sobre els resultats esperats i que la sessió compleixi les seves expectatives. Cal que informeu els participants que no es jutja la seva actuació.
Durant la sessió, l’observador haurà de registrar totes les activitats i el temps que hagin trigat altres persones a realitzar el treball per tal que pugui simular les mateixes. Després de la sessió, el BA revisarà els resultats i farà un seguiment amb els participants. L’observació pot ser activa o passiva.
Observació activa és fer preguntes i intentar intentar la feina que fan altres persones.
Observació passiva és una observació silenciosa, és a dir, seure amb els altres i simplement observar com estan fent la seva feina sense interpretar-los.
Avantatges:
- L’observador obtindrà una visió pràctica de l’obra.
- Les zones de millora es poden identificar fàcilment.
Inconvenients:
- És possible que els participants es molestin.
- Els participants poden canviar la seva forma de treballar durant l'observació i és possible que l'observador no tingui una imatge clara.
- No es poden observar activitats basades en el coneixement.
# 8) Prototipat
El prototipatge s’utilitza per identificar requisits que falten o no s’especifiquen. En aquesta tècnica, es donen demostracions freqüents al client creant els prototips perquè el client pugui fer-se una idea de com serà el producte. Es poden utilitzar prototips per crear una maqueta de llocs i descriure el procés mitjançant diagrames.
Avantatges:
- Ofereix una representació visual del producte.
- Els grups d'interès poden proporcionar comentaris abans d'hora.
Inconvenients:
- Si el sistema o procés és molt complex, el procés de prototipatge pot trigar molt de temps.
- Els grups d'interès poden centrar-se en les especificacions de disseny de la solució en lloc dels requisits que ha de tractar qualsevol solució.
# 9) Desenvolupament d'aplicacions conjuntes (JAD) / Tallers de requisits
Aquesta tècnica és més orientada al procés i formal en comparació amb altres tècniques. Es tracta de reunions estructurades en què participen usuaris finals, PMs, pimes. S’utilitza per definir, aclarir i completar requisits.
Aquesta tècnica es pot dividir en les categories següents:
- Tallers formals: Aquests tallers estan molt estructurats i normalment es duen a terme amb el grup seleccionat d’interessats. L’objectiu principal d’aquest taller és definir, crear, refinar i arribar al tancament dels requisits empresarials.
- Tallers de millora de processos empresarials: Aquests són menys formals en comparació amb l’anterior. Aquí s’analitzen els processos empresarials existents i s’identifiquen les millores dels processos.
Avantatges:
- La documentació es completa en poques hores i es lliura ràpidament als participants perquè la revisin.
- Podeu obtenir confirmació in situ sobre els requisits.
- Els requisits d'un grup nombrós s'han reunit amb èxit en un període curt.
- Es pot aconseguir consens a mesura que es facin qüestions i preguntes en presència de tots els grups d'interès.
Inconvenients:
- La disponibilitat de les parts interessades pot arruïnar la sessió.
- La taxa d’èxit depèn de l’experiència del facilitador.
- No es pot aconseguir un motiu del taller si hi ha massa participants.
# 10) Enquesta / Qüestionari
Per a l'enquesta / qüestionari, es dóna un conjunt de preguntes als grups d'interès per quantificar els seus pensaments. Després de recollir les respostes dels grups d'interès, s'analitzen les dades per identificar l'àrea d'interès dels grups d'interès.
Les preguntes s’han de basar en riscos d’alta prioritat. Les preguntes han de ser directes i sense ambigüitats. Quan l'enquesta estigui a punt, notifiqueu als participants i recordeu-los que participin.
Aquí es poden utilitzar dos tipus de preguntes:
- Obert: L'enquestat té la llibertat de proporcionar respostes amb les seves pròpies paraules en lloc de seleccionar entre respostes predefinides. Això és útil, però al mateix temps requereix molt de temps, ja que és difícil interpretar les respostes.
- Tancament finalitzat: Inclou un conjunt de respostes predefinit per a totes les preguntes i l’enquestat ha de triar entre aquestes respostes. Les preguntes poden ser d'elecció múltiple o es poden classificar de poc importants a molt importants.
Avantatges:
- Fàcil d'obtenir dades d'un públic nombrós.
- Es requereix menys temps perquè els participants responguin.
- Podeu obtenir informació més precisa en comparació amb les entrevistes.
Inconvenient:
- És possible que totes les parts interessades no participin en les enquestes.
- És possible que les preguntes no siguin clares per a tots els participants.
- Les preguntes obertes requereixen més anàlisi.
- És possible que siguin necessàries enquestes de seguiment en funció de les respostes proporcionades pels participants.
Entre les tècniques anteriors, a la imatge següent es mostren les cinc tècniques principals que s’utilitzen habitualment per obtenir elicitacions.
Conclusió
En aquest tutorial, hem vist diverses tècniques d’elucitació de requisits. Ara és el moment de veure diferents tipus de preguntes d’entrevistes que es poden fer sobre tècniques d’elucitació.
A continuació, esmenten alguns escenaris per ajudar-vos a preparar l’entrevista:
- Hi ha diverses divisions en una organització i se us demana que reuneixi els requisits per a un sistema de programari d'aquesta organització. Hi ha N nombre de divisions a l'organització i heu de reunir els requisits de cada divisió. Per tant, com a analista de negocis, com reunireu els requisits?
- Heu participat en tècniques de sol·licitud de requisits? Si és així, quin és el que creieu més eficaç i per què?
- Quins són els principals reptes que heu afrontat mentre feia proves?
Intenteu esbrinar les respostes en funció de la vostra experiència, els vostres projectes actuals i introduïu les respostes a la secció de comentaris. Feu-nos saber com gestionareu les preguntes anteriors.
Feliç aprenentatge !!
Lectura recomanada
- Com provar l'especificació de requisits de programari (SRS)?
- Top 20 de les preguntes i respostes més freqüents de les entrevistes a l’escriptori d’ajuda [2021]
- Top 18 de les preguntes i respostes més habituals de l'entrevista del centre de trucades 2021
- Top 20 de les preguntes i respostes més freqüents de l’entrevista de recursos humans
- Com fer front als mals requisits com a provador
- 5 Errors mortals en la gestió de requisits i com superar-los
- 35+ Preguntes i respostes més freqüents de l'entrevista de Microsoft Excel
- 34 Preguntes i respostes més freqüents de l’entrevista SoapUI