Menú

Com ha de ser un dia ideal per a un provador i un conductor de proves (amb problemes i solucions)

how an ideal day should be

Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Quan tots comencem la nostra jornada laboral, d’alguna manera o altra desitgem que el dia acabi aviat. Ningú vol quedar atrapat en un problema que ens exigiria quedar-nos a treballar fins tard, però el 70% de les vegades els dies no van bé com desitgem.

Hi haurà diferents tipus de reptes cada dia. En diverses ocasions, se’ns pot demanar que treballem en tasques urgents només perquè això exigirien els nostres clients i, d’aquest 70%, la major part serà el divendres quan tots tindríem plans personals especials :). Només desitgem, però no podem canviar la manera com funciona la indústria de serveis.

verificadors i conductors de proves dia

img font .

A l’article d’avui he intentat captar alguns dels reptes als quals s’enfronten els nostres provadors i com prenent petites mesures podem superar aquests reptes.

També he explicat com, al meu entendre, hauria de ser un dia ideal per a un provador i un responsable de proves.

Llegiu també=> Com seria el meu primer dia a la prova de QA Job?

Començo aquest article amb una reflexió genèrica sobre quines notes importants hauríem de tenir en compte abans de començar el nostre dia, això us ajudarà a definir un pla de treball al començament del dia i també a preveure qualsevol problema.

Què aprendreu:

Coses a tenir en compte abans de començar el dia:

1) Consciència de tasques - Quan comenceu el dia, assegureu-vos que esteu al corrent de les tasques assignades per al dia.

2) Crear una llista de comprovació / definir la prioritat - Feu una llista de comprovació de tots els elements d’acció previstos per al dia. A més, assigneu la prioritat perquè pugueu començar amb els elements de prioritat.

3) Establiment de l'objectiu - Un cop hàgiu conegut les tasques planificades, fixeu un objectiu que pot assolir EOD.

4) Assignació de temps - Feu aproximadament una assignació de temps per a cadascuna de les vostres tasques i assegureu-vos que es pugui completar durant la vostra jornada laboral, de manera que no necessiteu estirar-la. Les tasques de baixa prioritat es poden continuar i completar el proper dia hàbil.

5) Temps de treball - Les exigències sobre els horaris estrictes de treball canvien en aquests dies, i el que més es requereix aquests dies és la flexibilitat. De vegades és possible que se us demani que assistiu a les trucades amb el vostre client o l’equip local a la nit. No sempre ha de ser que necessiteu estar a l’oficina de 9 a 5. És important que ajusteu els horaris de treball segons les necessitats del projecte.

Si heu de treballar més tard a la nit, podeu començar el dia tard. Però assegureu-vos que els temps de treball es comuniquen a l’equip. Fins i tot si esteu fora de casa durant poques hores, n’hauríeu d’informar-vos.

He proporcionat a continuació un plantilla del planificador de tasques diàries de mostra que poden utilitzar els individus per rastrejar i planificar tasques al final.

=> Descàrregues:

  • Planificador de tasques diàries per als provadors
  • Planificador de tasques diàries per als contactes de prova

Avantatges de Daily Task Planner

  • Té a mà les dades: actualment moltes organitzacions us demanen que proporcioneu detalls de les activitats diàries diàriament. Per tant, això us ajudarà a omplir els fulls de temps.
  • Aquest rastrejador us ajuda a proporcionar les dades necessàries amb finalitats estadístiques o d'informes. Per exemple, si se us pregunta sobre la feina que vau fer fa dues setmanes, no l'haureu de proporcionar en funció del que recordeu, però podeu consultar el planificador i proporcionar les dades exactes en conseqüència.
  • Fàcil de mantenir: difícilment triga deu minuts al dia a actualitzar aquest planificador
  • Pot ser utilitzat pels contactes d'equip amb una lleugera modificació de la plantilla. (També he adjuntat la versió de Test Lead)
  • Es pot conservar com a còpia local perquè els individus puguin editar quan i quan se sentin.

El dia ideal per a un provador i un conductor de prova hauria de comportar-ho:

provador i un responsable de proves

Prova el dia de Lead

Un responsable de prova és aquell que fa tot el paper d’un provador i té la responsabilitat addicional de gestionar un equip, interactuar amb altres equips i proporcionar informes puntuals a la direcció. Si algun provador es troba amb un problema, el seu primer punt de contacte segueix sent els seus conductors de prova.

Dit això, un responsable de prova hauria d’assegurar-se que s’hi pugui arribar sempre que sigui necessari. Això no significa que hagin d’estar al càrrec abans que l’equip arribi o deixar el càrrec després que tot l’equip hagi marxat. Tot el que necessiten per assegurar-se és ser flexible i disponible personalment o de trucada.

En moltes de les meves instàncies passades, he vist que l’equip arriba al càrrec per davant dels clients potencials i no tenen el que se suposa que haurien de fer durant el dia. Idealment, hauria de ser la seva responsabilitat assegurar - se que assignació de treballs finalitza i l’equip és conscient de les seves tasques assignades.

Com a pràctica recomanada, sempre és bo revisar els correus electrònics a primera hora del matí. Per a equips que operen en un model onshore-offshore , els plans poden canviar d'un dia per l'altre. Pot ser que els elements prioritaris que treballàveu ahir deixessin de ser prioritaris i que estiguessin fora de l’abast o que pogués ser tasca d’una altra persona. A més, el següent és mantenir l’equip informat sobre les actualitzacions.

Molts projectes segueixen una tendència en què tot l’equip es manté al corrent dels fils de correu electrònic perquè siguin conscients dels canvis. Alguns projectes només mantenen els clients potencials als fils de correu electrònic. En aquests casos, es converteix en responsabilitat del responsable de la prova mantenir l’equip informat sobre els canvis del pla.

La responsabilitat d’un líder d’equip no acaba d’assignar la feina a l’equip, sinó que hauria de ser conscient de tots els requisits funcionals perquè puguin ser capaços de ajudar l’equip amb qualsevol tipus de desafiament tècnic en un dia.

La majoria dels projectes segueixen un temps límit en què han d’enviar informes d’estat diaris, de manera que els responsables d’equip han d’assegurar-se de rebre l’estat de cadascun dels membres de l’equip abans d’enviar un informe consolidat als seus nivells superiors. Abans d’acabar el dia, haurien d’enviar informes d’estat oportuns .

Llegiu també=> Quines haurien de ser les vostres expectatives del líder de l'equip de control de qualitat?

Dia del tester

La majoria dels provadors júnior només fan el que se’ls demana. Per tant, esperaran que els seus contactes de prova els assignin la tasca.

Sempre és bo tenir una paraula amb el líder de l’equip en la tasca assignada per assegurar-se que tots dos es trobin a la mateixa pàgina. Comenceu el dia discutint les tasques i si preveieu algun obstacle associat.

També és important preocupar-vos si durant el dia us trobeu amb algun obstacle i necessiteu atenció immediata. Aquests assumptes s’han de discutir i ordenar al més aviat possible.

Els provadors haurien de ser-ho flexible. Hi pot haver casos en què durant la revisió dels casos de prova, els verificadors hagin de presentar els seus casos de prova. Per important ressenyes de proves , pot ser que els verificadors necessitin quedar-se enrere després de l'horari d'oficina.

Abans d’acabar el dia, un comprovador hauria de garantir-ho es completen les tasques assignades per al dia . Pot haver-hi casos en què no totes les tasques assignades es puguin completar el mateix dia, en aquesta situació és millor deixar anar una nota o discutir i actualitzar el conductor de prova sobre el progrés.

Res no té valor si no informats a temps i amb les dades adequades. Un provador ha d’assegurar-se que abans d’acabar el dia ha d’enviar un informe d’estat complet sobre les tasques assignades. Poden incloure detalls sobre altres reptes que s’enfronten o detalls sobre qualsevol treball pendent al mateix correu electrònic. Això també depèn del protocol del projecte. Molts projectes requereixen actualitzacions del rastrejador i molts requereixen l'enviament de dades per correu electrònic.

M’agradaria assenyalar alguns dels reptes de gestió de recursos als quals s’enfronten els verificadors i l’equip que dirigeix ​​en les seves activitats de treball quotidià i solucions per a ells:

Reptes de gestió de recursos als quals s’enfronta el responsable de la prova:

Problema núm. 1 - Un dels verificadors crida al matí i informa sobre una baixa no planificada, com s’adapta la situació el responsable de proves?

Solució: El responsable de la prova s’ha d’assegurar que el treball es reassigna a altres membres de l’equip, de manera que al final del dia els lliuraments vagin segons el previst. És el responsabilitat del cap de prova per assegurar-se que es tenen cura dels elements prioritaris quan no hi ha cap recurs disponible. Sempre és aconsellable tenir un pla de seguretat per gestionar tasques en cas d’emergència. Si cap dels provadors no té la capacitat, hauria de ser la responsabilitat del pilot de prova saltar-hi i realitzar la tasca.

Problema núm. 2 - Un provador crida i informa de no poder viatjar a la feina, però es pot connectar de forma remota. S'hauria de donar al provador l'opció de treballar des de casa o se li hauria de demanar un permís?

Solució: La decisió, en aquest cas, depèn de la situació. Si el recurs funciona en alguna cosa on no calen connexions segures, el conductor de prova pot permetre treballar remotament. Però molts projectes requereixen que l’execució de la prova es faci a l’entorn segur del client i no permet la connexió des de fora. En aquests casos, el responsable de proves pot decidir si el recurs pot treballar en una altra tasca d'entorn no protegit o fer alguna feina de documentació, etc. si no se li demana que se'n vagi.

Problema núm. 3 - El provador treballa des de casa i tanca la sessió del dia sense enviar actualitzacions d'estat al client de prova.

Solució: Aquests casos haurien de ser vigilats de prop i el treball remot només s’hauria de permetre si els recursos es comprometen i es dediquen, s’han d’informar sobre els reptes que s’enfronten en aquestes circumstàncies i com afecta el projecte global i, al seu torn, el recurs en si.

Problema # 4 - El verificador deixa el càrrec sense completar les tasques assignades.

Solució: En aquests casos, el comprovador hauria de tenir una discussió amb el líder abans de marxar al dia, de manera que es poden prendre les mesures necessàries. Si és realment urgent, el responsable de la prova hauria d’aconseguir-ho d’alguna manera completat, si no, al dia següent es pot donar la mateixa tasca al comprovador.

quin és el millor netejador gratuït d’ordinadors

Problema # 5 - El provador completa la tasca assignada per al dia, deixa l’oficina sense enviar actualitzacions d’estat.

Solució: En aquests casos, el responsable de la prova hauria de definir el procés en què cada membre de l’equip ha de ser conscient de la importància d’informar del seu estat al final del dia i s’ha d’establir un temps límit pel qual tots haurien d’enviar l’estat.

Problema # 6 - El provador arriba a l’oficina però no comprova el correu electrònic i continua treballant en la tasca del dia anterior.

Solució: Aquestes situacions les pot gestionar el responsable de la prova, assegurant-se que l’equip té el costum de revisar els correus electrònics com a primera hora del matí, perquè aquest comportament esdevé problemàtic si els requisits del projecte són dinàmics. Si consulteu els correus electrònics ràpidament al matí, coneixereu els canvis / actualitzacions i primer treballareu en les darreres tasques importants.

Desafiaments que afronten els provadors

Problema núm. 1 - El comprovador arriba a l'oficina abans de la prova, però ha d'esperar per començar el treball ja que no hi ha cap tasca assignada.

Solució: Si per algun motiu el responsable de prova no està disponible quan els verificadors arriben a l'oficina, es responsabilitza del conductor de la prova trucar i informar als verificadors sobre la seva tasca o enviar un correu electrònic la nit anterior sobre les tasques assignades a l'equip. Si el responsable de la prova està de baixa planificada, l'assignació de tasques s'hauria de fer càrrec del substitut, però de cap manera s'hauria d'esperar al provador sense saber què s'espera que facin.

Problema # 2 - El comprovador s’acosta al responsable de proves per obtenir assistència tècnica, però no pot ajudar-lo.

Solució: Els bons clients de prova sempre han de tenir coneixement funcional de l’aplicació, ja que haurien de poder ajudar a cadascun dels membres del seu equip. Pot ser que el responsable no pugui respondre immediatament, però és responsabilitat seva aclarir el problema del comprovador en un parell d’hores. Si els verificadors no estan satisfets amb la resposta del responsable del test, haurien de parlar-ne amb ell o amb una nota freqüent, dirigir-se als seus administradors i discutir el problema.

Problema # 3 - Massa feina assignada a un provador i manca d’oportunitats a l’altre.

Solució: Aquest és un problema molt comú en què el potencial de prova acaba assignant totes les tasques altament visibles a pocs recursos clau i altres membres de l’equip no tenen cap oportunitat. Si l’equip s’enfronta a aquest problema per falta d’oportunitats, primer haurien de discutir el problema amb el líder i, si el líder no és capaç de resoldre el problema, haurien de dirigir-se al gerent de nivell següent. Un equip hauria de córrer de la mateixa manera.

Llegiu també=> Com dirigir un equip de proves més feliç i reeixit

Conclusió

En aquest article, acabo de tractar algunes situacions de gestió de recursos que afrontem diàriament. Estic segur que tots tenim reptes, independentment dels nivells en què ens trobem. Sempre crec que si intentem gestionar la situació per ser lògics, les coses podrien canviar automàticament i podríem acabar trobant una solució al nostre problema.

Sempre intento comprendre la prioritat i la necessitat de l’hora i després arribar a la solució.

Autor : Aquest útil article està escrit per Priya R., membre de l'equip de STH.

Espero que tots pugueu tornar enrere i pensar en els problemes que teniu i veureu que quan compreneu els vostres problemes, sereu la persona adequada per trobar la solució.

Lectura recomanada

^