8 brilliant tips handle difficult coworker
Un company et molesta en una reunió, un altre converteix les reunions amb freqüència en un camp de batalla. Apreneu a tractar amb companys de feina difícils que utilitzen aquests consells pràctics:
preguntes i respostes d’entrevistes a Python per als provadors
Vam discutir Com fer front a un cap difícil al nostre tutorial anterior.
En aquest tutorial, analitzarem algunes situacions difícils que un gestor de proves pot haver d’afrontar mentre tracta amb els seus companys.
Què aprendreu:
Consells pràctics per fer front a un company de feina difícil
Escenari 1:
Algú d’una secció diferent us fa desgraciar la vida.
Quan no teniu cap gestor comú, com us en dirigireu? Haureu d’utilitzar un mètode anomenat feedback. Això implica parlar amb altres persones sobre el problema, d’una manera no confrontativa i útil.
Els deu principis de retroalimentació són molt senzills i es poden aplicar tant als personatges com als problemes basats en el treball. Podeu utilitzar els comentaris de companys, directius i juniors.
# 1) Viouslybviament, heu de parlar amb la persona que hi ha a distància i en un moment en què cap de vosaltres no té pressa. Decidiu amb antelació quins punts clau voleu fer i prepareu maneres de dir-los que no incloguin:
- Èmfasi excessiu, com ara 'sempre et queixes'.
- Decisions, com ara 'no teniu cap esperança per afrontar els problemes per vosaltres mateixos'.
- Marcadors, com ara 'ets un whinger'.
# 2) Quan parleu amb la persona, feu èmfasi en vosaltres mateixos i no en ella.
# 3) Aclariu per què us sentiu així: 'No puc assolir els meus objectius si no tinc la informació necessària per fer la feina'.
# 4) Ara deixeu que l'altra persona expressi els seus pensaments. Escolta’ls i demostra que estàs atent.
# 5) Estigueu preparats per ser criticats al seu torn.
# 6) Feu èmfasi en el seu comportament i no en el que són (segons el vostre parer).
# 7) Estigueu preparats per citar casos reals sempre que sigui possible.
# 8) Sigues optimista també. Digueu-los, quan us han estat útils, donant ràpidament el que necessiteu.
# 9) Suggereixi una explicació i vegi com se sent l’altra persona. Això és molt important, ja que no es poden canviar les seves personalitats, sinó el comportament.
# 10) Assistiu a la resposta de l’altra persona i prepareu-vos per comprometre’s amb ella. (Fins i tot podeu aprendre alguna cosa sobre com us apareixen als altres. I ser capaç d'adaptar el vostre propi comportament i millorar el vostre rendiment.)
Escenari 2:
Un company et molesta en una reunió.
Amb quina freqüència la gent s’enfada i sensible quan té tots els arguments al seu costat i sap que guanyarà? No els cal. Així que tan bon punt algú comença a irritar-se, ja sabeu que els heu fugit.
Malgrat tot, no voleu un company que us escopi sang. Seràs molt més popular amb la reunió i semblaràs molt més una bona perspectiva de pujada per als teus gestors, si pots mantenir els procediments tranquils i agradables mentre guanyes la batalla amb gràcia.
Preguntes d’entrevistes c ++ per a persones experimentades
I la tècnica per fer-ho és molt senzilla. Cal que sigueu pacífics. No respongueu amb el sentiment, sinó simplement escolliu els fets del que es diu. I tracteu-los, com faríeu, si la persona parla tranquil·lament. Si no paren de criticar-vos, només espereu amb paciència abans de respondre fins que es quedin sense vapor.
Un president decent hauria d’intervenir per deixar-vos parlar, però si no ho feu, apel·leu-los dient, amb calma i educació: ‘Puc respondre a aquest punt?’
Pot semblar que el vostre oponent pugui fer tota la conversa i que no pugueu analitzar el vostre cas. Però no funciona així. No només tindran un aspecte molt insensat, si són els únics que perden el control dels seus sentiments, sinó que és probable que no ho mantinguin durant molt de temps, si no reben una resposta ardent.
Es cremaran ràpidament (després d’un breu període en què es vegi fresc i raonable mentre semblin un nen de dos anys) i la discussió es tornarà més tranquil·la.
Escenari 3:
Un company sovint converteix les reunions en camps de batalla.
Hi ha dues raons principals per les quals algú converteix les reunions inicials en zones de guerra compostes. I haureu d’esbrinar què passa (podrien ser tots dos):
- Batalles d'estat: Qui pugui demostrar-se que és el més mereixedor serà el primer de la fila per a la propera pujada. Per tant, tothom vol que hi sigui, ofertes que s’acordin i els seus arguments que guanyin el dia. Tot plegat farà que semblin més significatius que els seus companys.
- Guerres de gespa: cada gerent té el seu propi terreny o departament. Ningú no està disposat a cedir ni un centímetre del seu territori, ja que la mida i la potència del seu departament defineixen la seva influència personal.
Batalles d’estatus
A grans trets, el vostre objectiu hauria de ser guanyar la disputa, òbviament, però feu-ho de manera que el vostre col·lega se senti el més positiu i fructífer possible. Al cap i a la fi, us podeu permetre ser generosos amb els detalls si heu guanyat la batalla.
Sigues amable:
Per començar, sigueu el més agradable i acollidor possible. No feu cas de les crítiques o les posicions personals. Només agraireu al vostre oponent si sou egoístes, sarcàstics o simples. Com més amable siguis, menys els importarà perdre’ls i menys lluitaran contra la batalla de l’estat al costat de la disputa pràctica que debates.
Guerres de gespa
Tens problemes immensos si entres en els dits dels altres en una reunió. Els vostres companys no voldran compartir la vostra experiència amb vosaltres. Evidentment, la gent és territorial i ho oblideu davant la vostra amenaça. Així que ni tan sols penseu a plantejar la idea que implica reduir les responsabilitats d'algú a menys que:
- Suggeriu substituir-los per altres tasques (preferiblement aquelles que semblen més respectades)
- Suggeriu que siguin massa significatius per fer-los.
Treure tasques a la gent no és l’única manera de trepitjar-los. A ningú li agrada si es dóna la impressió que sap més sobre el seu departament o la seva àrea d’especialització. Així que no feu declaracions desgastades sobre els territoris d’altres persones.
Escenari 4:
Un company del vostre equip no té un bon rendiment, però el vostre gerent no ho pot entendre.
Això només serà un problema si el rendiment baix del vostre company o companya us dificulta la vida laboral. Si aquest no és el cas, francament no és cosa vostra. Si s'està negociant el vostre propi treball, haureu d'actuar.
- No us queixeu de la persona implicada amb el vostre gestor. Superviseu el seu treball. Queixar-se’n personalment no serà adequat. Perquè si us queixeu i el vostre gestor no ho entén, el problema pot semblar que teniu problemes per treballar amb aquest tipus concret. A més, agrairà raonablement al vostre company si ho descobreix i causarà desagradabilitat.
- Quan el treball del vostre company us estigui creant un problema, feu-ho saber.
- Quan parleu d’aquest assumpte amb el gerent, no mencioneu el nom del col·lega: el vostre enfocament hauria d’estar centrat en la feina i no en la persona. Per tant, simplement podeu dir: ‘Tinc un problema. Se suposa que he de lliurar aquest informe dilluns i tinc totes les dades que necessitava, excepte les xifres de Kite. No puc completar la declaració sense ells '.
- Feu-ho cada vegada que el vostre company ho negocia amb la vostra feina. No cal que mencioneu el seu nom (que pot semblar personal), ja que el vostre gerent aviat s'adonarà d'on es troba el problema real.
Escenari 5:
Un company de feina sovint us suposa una càrrega emocional.
Heu escoltat mai alguna de les coses següents?
'Estaré en un caos real si no m'ajudeu amb això.' O
‘Només això una vegada. . . Últimament he estat tan sotmès al clima i no puc gestionar-ho també amb això ”. O bé
'Si us plau, no us serveixi de res'.
El xantatge emocional és una arma popular per aconseguir que la gent faci allò que el xantatge vol. Aquestes persones juguen per culpa teva o pel teu desig de ser popular, per manipular-te i fer les coses a la seva manera.
Però hi ha una cosa que heu de saber sobre el xantatge emocional: no funciona en persones segures. Si creieu que aquesta situació és amenaçadora, és probable que no tingueu la confiança que hauríeu de tenir. Els xantatgistes emocionals saben reconèixer persones segures. Per tant, apliqueu una mica de confiança i feu-vos impermeables a aquest tipus de manipulació.
com executar fitxers .torrent
Hi ha alguns passos que podeu fer.
- Reconèixer per a què serveix el xantatge emocional. Tan bon punt comenceu a avergonyir-vos de dir que no o incòmode emocionalment per la vostra resposta a algú, feu-vos una pregunta que t’està fent xantatge emocional?
- Digueu-vos que el xantatge emocional no és un comportament raonable, igual i adult, de manera que no deveu res a aquells que ho fan. Si estan preparats per utilitzar un enfocament tan subterrani amb vosaltres, haureu de respondre-hi sense donar-ho.
- Haureu de ser ferms amb la vostra decisió, a més, si algú insisteix que podeu negar-vos dient 'Tinc por que no tinc temps'. Seguiu explicant-los fins que rebin el missatge. No permeteu que us facin sentir malament; són vosaltres els que es comporten de manera injustificada, no vosaltres.
- Inspirar la gent directament sobre aquesta tècnica pot causar desagradabilitat, però amb algunes persones és possible que digueu, amb una broma i una rialla, 'Compte! És l’inici d’un xantatge sensible ... ”Els atreu curts. Si pensen que els estàs sentint intel·ligent, es retiraran.
Escenari 6:
Un company del vostre equip està sent malvat.
Els bons manipuladors mai no deixen proves. No es pot demostrar que han estat astuts. Però ho sabeu igualment. No té cap sentit estimular-los directament perquè ho negaran. Per tant, feu-los sentir que voleu ajudar i no assenyalar el dit.
- Si manipulen una situació, han de tenir un motiu. Deixeu-ho reflexionar i esbrineu el que estan intentant aconseguir.
- Parleu amb ells sense acusar-los de manipulació. Per exemple. 'Tinc la sensació que voldríeu executar el compte XYZ Ltd. És correcte?'
- Potser estaran d'acord amb vosaltres. Però si ho neguen, doneu-los raons per les quals tingueu aquesta impressió donant un exemple que 'Vaig notar a la reunió de dilluns passat que vau destacar un o dos errors que s'han comès recentment amb el compte. Normalment, no us centreu en aquest tipus de detalls tret que tingueu un interès especial pel tema. Per tant, vaig concloure que probablement us interessa el compte XYZ '.
- Un cop el manipulador senti que pot parlar obertament amb vostè, sense por a les denúncies de manipulació, ho farà. Al cap i a la fi, és més probable que aconsegueixin els seus objectius d’aquesta manera.
- Ara podeu tenir una discussió equilibrada i assenyada amb ells sobre el que sentiu que us manipulen. Mantenir la discussió veritable i poc emocional no sigui acusatiu. Al cap i a la fi, tenen dret a executar el mateix compte que tu. El problema està simplement en la seva manera de fer-ho.
- Ara el problema és obert perquè pugueu acudir al vostre gestor mutu per trobar un acord entre vosaltres.
Escenari 7:
Un company de feina l’assetja sexualment.
Pot ser rígid definir l’assetjament sexual: el que una persona gaudeix com a coqueteig pot ser considerat com a assetjament per una altra persona. Tanmateix, un cop hagueu deixat clar que considereu aquest comportament com a assetjament, la persona que ho faci hauria de respectar-lo.
Tingueu en compte les directrius següents:
- Feu-los saber què sentiu sobre el seu comportament i demaneu-los que s’aturin.
- Si no s'aturen, digueu-los que presentareu una queixa oficial contra ells. En aquest moment, també és aconsellable començar a mantenir un registre escrit del seu assetjament.
- Si això no els farà aturar-se, seguiu endavant i envieu una queixa al vostre gestor (si el vostre propi gestor us assetja, aneu al seu gestor). Molta gent es preocupa per això, això empitjorarà l'assumpte, però no ho farà. Qualsevol persona que persisteixi en assetjar-vos fins i tot després d’esmentar els vostres sentiments, ha de tenir la pell gruixuda. Un avís del gestor pot ser l’únic que els arribarà.
- Si no podeu obtenir el suport suficient per aturar l’assetjament, podeu optar per marxar. Si heu seguit el procediment de reclamació de l'empresa i us ha defraudat, és possible que tingueu motius suficients per demandar un acomiadament positiu.
Escenari 8:
T’adones que un dels teus companys està incomplint les directrius.
Per a un delicte greu com el robatori, potser us agraireu denunciar el vostre company.
Però, què passa si es tracta d’una petjada menor o d’un violí menor de les despeses? O potser es prenen temps lliure quan el gerent creu que treballa amb l’empresa? Podeu sentir-vos molt cooperat per aquest tipus de trencament de normes. No voleu ser una trampa, però tampoc no voleu ser infidels amb l’empresa.
La millor solució és dir al vostre company: 'No vull aterrar-vos en problemes, però sé que estàs incomplint les directrius. Aquesta vegada no diré res, però si et trobo que ho tornes a fer, em sentiré obligat a comunicar-ho al gestor ”.
Esperem que us hagi agradat llegir aquest article informatiu sobre com tractar amb un company de feina difícil !!
PREV Tutorial | NEXT Tutorial
Lectura recomanada
- Tractar amb un cap difícil: 10 escenaris reals brillants
- 18 consells per gestionar amb èxit qualsevol entrevista laboral
- Proves d'aplicacions sanitàries: consells i escenaris importants de proves (part 2)
- Com gestionar situacions difícils amb membres de l'equip (Escenaris)
- Com es pot trobar un error a l'aplicació? Consells i trucs
- Excepcions de Java i tractament d’excepcions amb exemples
- 7 consells bàsics per provar llocs web multilingües
- 10 consells increïbles per convertir-se en un millor provador d'automatització