dealing with difficult boss
Vam discutir Com gestionar situacions difícils amb membres de l'equip al nostre tutorial anterior.
Llegiu aquest article interessant per saber com tractar amb persones difícils de treballar. Aquesta pregunta és més important quan heu de fer front a un cap difícil:
la millor aplicació de descàrrega de música per a Android
De manera similar al conflicte entre els membres de l’equip, pot haver-hi un cap o un supervisor difícils amb els quals hàgiu de fer front.
En aquest article s’explica com gestionar detalladament algunes de les situacions difícils amb el gerent o el supervisor.
Què aprendreu:
Escenaris de la vida real per fer front a un cap difícil
Escenari 1:
Penses que el teu gestor és incompetent.
Els superiors que són incompetents us poden dificultar la vida, sobretot quan us imita. Això afectarà el rendiment de tot el departament i el departament pot perdre bonificacions i pujades salarials. El desafiament és assegurar-se que els altres s’adonin que no mereixeu que us asfaltin amb el mateix pinzell que el vostre administrador.
# 1) Escriviu-lo detalladament sobre la vostra contribució a l'organització. En lloc de discutir verbalment les idees amb el gestor, escriviu-les com a suggeriments. Això només pot durar una pàgina. Però hi serà en blanc i negre. Envieu aquestes idees a una altra persona interessada juntament amb el vostre gestor.
Podeu dir-li al vostre gestor 'he enviat aquesta comunicació per correu electrònic a algú altre també perquè he pensat que les seves aportacions serien útils per ajudar-nos a programar' o 'he pensat que John també podria utilitzar aquesta idea al seu departament'.
# 2) Ara feu el mateix amb qualsevol altre advertiment que vulgueu fer. Si us preocupa el projecte, envieu un missatge de correu electrònic al vostre superior o envieu-los una nota, explicant les vostres preocupacions i les vostres felicitacions per solucionar el problema.
Si les coses van malament, quedarà clar que no va ser culpa vostra. De fet, si el gerent us hagués escoltat, podrien ser millors. I si el gerent ha seguit els vostres consells, l'èxit està a les vostres mans
# 3) Escriviu tots els vostres èxits i feu-los circular. No heu d’enviar cap nota que digui: ‘No sóc brillant? Mireu què he fet! ’Podeu enviar un correu electrònic al vostre cap amb els detalls essencials d’un nou contracte, només heu aterrat i copiat també als altres departaments pertinents. Assegureu-vos que estigui clar que se us va ocórrer una idea o vau treballar molt.
Escenari 2:
No us agrada el vostre gestor.
Molta gent deixa feina perquè no vol treballar amb els seus administradors. No t’agrada treballar amb ell potser pel seu estil de treball o no t’agrada com a persona.
Sigui com sigui, si us queda abatut, heu de pensar molt en 'quin sentit té mantenir-se a la feina'. A menys que sembli que algú de vosaltres es transfereixi aviat o que el vostre gerent ja estigui buscant una altra feina, marxar és la millor opció.
Si no era tan dolent, potser no voldríeu marxar i us adaptarà a la situació. No segueixis enganyant amb el teu gestor perquè finalment ho descobrirà i les coses seran més antipàtiques que abans.
La millor aposta és:
- Minimitzeu el contacte amb el vostre gestor: demaneu feina des de casa, a temps parcial o viatges de negocis.
- Intenteu veure les bones qualitats del vostre gerent. Molta gent aconsegueix fer-ho i troba que la seva vida laboral és més fàcil que abans. Si heu decidit conviure amb el problema, sempre podreu canviar d’opinió més endavant, quan esdevindrà insuportable.
Escenari 3:
L’administrador us recull personalment.
Potser el vostre gestor és ideal per a altres persones, però no per a vosaltres. Que es distingeixi és profundament angoixant. És, sens dubte, pitjor que rebre el mateix tracte d’un gerent que el reparteix a tothom.
El primer pas és parlar amb els vostres companys si podeu. Mireu si també n’han notat el mateix i demaneu el vostre suport. Si els companys no donen suport, pot ser que dissuadeixi.
El primer pas és parlar amb el vostre gestor. Tingueu confiança i no tingueu enfrontaments i intenteu saber per què us seleccionen. No ho expliqueu en aquests termes. En lloc d’això, digueu-los que sentiu que no està satisfet amb alguna cosa que feu o que no ho feu. Pregunteu-los què podeu fer per resoldre les coses.
Si hi ha un motiu específic, probablement el gestor us ho comunicarà en resposta. I podeu prendre mesures per canviar les coses. Si el motiu és la gelosia o una altra cosa, no obtindreu una resposta clara. Però posar de relleu el problema pot convèncer-los d’acomiadar-se.
Escenari 4:
El vostre administrador està esbiaixat contra vosaltres.
Quan la gent et jutja erròniament per alguna cosa sobre la qual no tens control, és extremadament molest. Quan el gestor ho fa, també pot danyar la vostra feina. Ja siguin masclistes, racistes, ageistes, classistes o qualsevol altra cosa que necessiteu per desafiar el problema.
Pot ser molt útil reunir-se amb el seu gerent per tenir un debat tranquil sobre el problema. Obligar el vostre gestor a reconèixer que el vostre rendiment no es veurà afectat per la vostra edat, sexe, raça ni cap altre factor similar. També hi ha altres passos que podeu fer per ajudar-vos a vosaltres mateixos.
- No lluiteu amb el vostre gestor per les seves decisions esbiaixades. No voleu discutir qüestions controvertides, com ara si les dones són millors que els homes? O si els nous usuaris experimentats o nous són millors? etc. Només reforçareu la seva concepció prèvia. No canviarà d’opinió després d’aquestes discussions, ni ell / ella canviarà.
- Feu-vos voluntaris per a tasques que demostrin la vostra opinió i es comportaran de manera que soscavin la seva concepció prèvia. Per exemple, si el vostre gestor és una dona masclista que creu que tots els homes són capbussos, assumiu una tasca que requereixi una negociació delicada i deixeu-la veure com podeu fer-ho bé. Si sou més gran del vostre gestor, feu-li veure que la gent gran pot ser imaginativa i oberta a noves idees. Quan decidiu demanar una reunió per debatre el problema, heu d'haver estat equipat amb exemples que contradiguin la seva idea preconcebuda.
- Al mateix temps, tingueu cura de no reforçar les seves opinions sense voler.
Exemple: Si sou una dona amb un gestor masclista, no li demaneu que us canviï la bombeta.
No té res a veure amb les teves habilitats per a la feina, però li donarà l’oportunitat de dir que les dones són patètiques.
No voleu donar suport al vostre gestor per obtenir exemples utilitzats a la reunió. Quan demaneu exemples de com es veu afectada perjudicialment la vostra feina per ser dona / tenir més de 55 anys / tenir educació a l’escola pública / ser negra / ser gai o el que sigui el concepte previ del vostre gestor, voleu que no puguin citar-ne un exemple.
Escenari 5:
El vostre gerent espera que sigueu un treballador de la feina.
Quan teniu promeses familiars, simplement no podeu continuar treballant tard. Si el vostre gerent vol que treballeu 16 hores al dia, no és problema vostre. Però si s’espera que hi participeu, pot ser un gran problema. I, a més, els vostres companys estan preparats per treballar hores addicionals, de manera que us sentireu aïllats si us queixeu.
quin és el millor proveïdor de correu electrònic
Si ja no és massa tard, no comenceu a treballar durant moltes hores. És molt més fàcil dir que no inicialment, millor que fartar-se més tard. I intenteu reduir la vostra càrrega de treball diverses hores a la setmana. També hi ha altres passos a tenir en compte.
- Parleu amb el vostre gestor. Si podeu obtenir el suport dels vostres companys d’equip, això serà encara més eficaç. Però no ho feu, per semblar un motí. Només una sol·licitud col·lectiva per replantejar-se l’horari laboral funcionarà.
- No permeteu que el vostre gestor us intimidi per treballar moltes hores. No esteu remunerat per treballar durant aquestes hores, de manera que teniu dret a negar-vos. El vostre gestor ha de ser capaç de reconèixer que esteu treballant hores addicionals per falta de bona voluntat. I també podeu ser assertiu i aclarir que no esteu contents de donar a l’organització tantes hores addicionals per res.
- Si li dius al teu cap que treballar tard o els caps de setmana està interferint amb les promeses de la família, pot ajudar-los a adonar-se que realment tens un problema.
- El problema més gran per al vostre gestor, en termes pràctics, es produirà quan reduïu la vostra jornada laboral i afectarà la feina / projecte. Feu el que pugueu per ajudar-vos. Amplieu les vostres habilitats de gestió del temps, delegueu el que pugueu i trobeu maneres de racionalitzar les vostres tasques. Podeu discutir aquesta opció amb el vostre gestor i fer-los saber que intenteu reduir la jornada laboral sense patir la feina.
Escenari 6:
Sembla que el vostre gestor està permanentment disponible durant la trucada.
Si el vostre gestor us truca en horari no laboral o de vacances:
- No li doneu el vostre número de telèfon ni porteu una targeta SIM addicional per a l’oficina i apagueu-la durant l’horari laboral.
- Deixeu el contestador automàtic a casa o feu que algú altre atengui les trucades. Deixa clar que el consideres com una incursió en la privadesa.
- Digueu-los que el lloc on esteu de vacances no té telèfon, o sigueu senzills i digueu-los que no doneu el número.
- Informeu a la família i als col·legues de no posar-vos en contacte amb l'administrador.
Escenari 7:
El vostre gestor ho té difícil i us ho està traient.
Això és intolerable, per molta pressió que tingui el seu gerent. Això serà més intolerable si no és el seu comportament habitual. Qualsevol gerent pot passar un mal dia. Però hauríeu de ser capaços d’ignorar-ho.
Quan el vostre administrador us costi, responeu amb calma però amb assertivitat. No feu retrocessions ni represàlies en espècie, però deixeu clar que no esteu preparat per a aquest comportament.
La forma més senzilla de fer-ho és simplement dir: 'Si us plau, no em cridis'. Un gestor que us tracti així a causa de l’estrès probablement es sorprendrà quan s’adonarà de la mala educació que té.
com provar l'aplicació del servidor client
Si el problema continua, parleu amb el vostre gestor en privat. Feu-li saber com us sentiu quan us treu les emocions. Sigues raonable i constructiu. No feu al·legacions.
Abordeu el tema des de la vostra pròpia perspectiva. I expressa que estàs molest i preocupat pel seu comportament. Un cop el cap s’adoni de la gravetat del problema, actuarà en conseqüència.
L’estrès del vostre gestor, ja sigui per casa o per feina, no és cosa vostra. Potser no vulgui parlar-ne i pot no voler admetre que és la causa del seu canvi de comportament. Això suggerirà que el gerent no pot gestionar l’estrès (pot ser cert, però aquest és el punt). Així que no porteu el tema.
Al cap i a la fi, la causa del seu comportament no és el problema, sinó el comportament en si mateix que heu d’abordar. Per tant, en realitat no és rellevant.
Escenari 8:
El vostre gerent ho va tenir difícil i va plorar davant vostre.
Suposem que el vostre gerent acaba de ser desconcertat pel metge de capçalera o que està passant per un procediment de divorci, llavors, què fareu si esclata a plorar davant vostre?
Aquí teniu algunes pautes:
- Oblida’t que és el teu gestor / subordinat i tracta’l com un amic molest.
- Si creieu que preferiran que no hi sigueu, pregunteu-li: ‘Voleu que marxi?’ Si no obteniu una resposta directa, demaneu ajuda amb ell.
- Deixeu-los parlar.
- No els doneu cap suggeriment tret que ho hagin demanat específicament.
- La propera vegada que consulteu el vostre gestor, podeu preguntar-vos 'Com us sentiu ara?', Però no en feu res.
- Independentment del que hagin dit o fet, no mencioneu l'esdeveniment a ningú més de l'organització. El vostre gestor apreciarà la vostra capacitat per mantenir les coses confidencials.
- Tret que el gestor sigui un amic íntim, no li torneu a mencionar l’incident a menys que el publiqui primer. El més particular, no l’utilitzeu com a cap tipus d’apalancament obert, és a dir, no els recordeu la vostra comprensió tal com sol·liciteu un dia lliure, ni impliqueu que us deuen un favor.
Escenari 9:
El vostre gestor s’encarrega dels vostres pensaments.
Això no només és molest, sinó que també perjudica la vostra carrera. Si les teves idees no es reconeixen com a pròpies, com et recompensaran? Cal actuar per assegurar-se que obtindrà el crèdit que es mereix.
- Guardeu registres dels vostres propis pensaments i suggeriments. Anoteu punts importants de les reunions rellevants amb el vostre gestor. Envieu-li notes i correus electrònics per obtenir una resposta per escrit. Per exemple , envieu-los un missatge de correu electrònic dient: 'Com vaig prometre durant la nostra reunió sobre els meus coneixements per desenvolupar una eina d'automatització, aquí teniu les xifres.' Qualsevol resposta que no pugui argumentar en esmentar que ha estat la vostra idea reconeixerà clarament el fet com és.
- Anoteu les vostres idees a la portada amb la data.
- Feu que les altres persones coneguin els vostres pensaments, ja sigui verbalment o enviant un correu electrònic.
- Porteu un registre dels testimonis dels clients, dels correus electrònics dels altres gestors que donen gràcies o elogis, estadístiques que mostren com han millorat les coses des que heu introduït els vostres coneixements, tot això demostrarà que el crèdit hauria de ser vostre.
- Feu saber a la gent que esteu satisfets perquè el vostre coneixement va resultar guanyador. Tot i que l’alta direcció pot ser el grup que volia notar-vos sobretot i reconèixer els vostres coneixements. Celebreu el vostre èxit amb els vostres col·legues.
- Podeu enviar un missatge de correu electrònic o una nota als vostres superiors per dir-vos que esteu agraït pel suport del vostre gestor. Perquè ell / ella també estigui content.
Escenari 10:
El vostre responsable us culpa de la seva culpa.
A ningú de nosaltres ens agrada que se’ns culpi l’error d’una altra persona. Serà molest. Per començar, si el vostre gerent en fa un hàbit, deixeu per escrit els vostres èxits, tal com ho faríeu per a un gerent que es crèdit per les vostres idees.
D’aquesta manera tindreu els detalls quan els necessiteu: avaluacions, entrevistes de promoció, etc. Si el vostre gerent intenta culpar-vos en privat, crideu la seva atenció sobre els tràmits pertinents.
- Inspireu el vostre gestor perquè us enviï instruccions per escrit.
- No reproduïu la culpa al vostre gestor encara que creieu que és correcte. És per això que estan tan desesperats per culpar-vos de la vostra culpa. En lloc d’això, utilitzeu molt la paraula 'nosaltres', ja que a 'Sens dubte no vam obtenir els resultats que volíem' o 'Amb retrospectiva, hauríem pogut fer millor establir el calendari amb més antelació' i, a continuació, centrar-vos en les solucions.
- Si el vostre gestor us culpa del seu propi error en públic, no intenteu transmetre la culpa davant d’altres. Pot ser raonable, però no funcionarà.
- Ara centreu-vos en la resolució, descrivint com creieu que es pot resoldre el problema i què podeu fer per ajudar-vos.
Escenari 11:
Creieu que el vostre gerent ha comès un error important.
El que feu aquí dependrà de la naturalesa de l'error. Si cridar l’atenció sobre la falla no ajudarà, no té sentit fer-ho. Això és aplicable quan és massa tard per desar-lo.
Per exemple , si:
- El vostre gestor no accepta crítiques productives
- No us preocupa l’error
- Ningú no té cap perspectiva per notar.
Si no és massa tard per corregir l’error, proveu, tot i que creieu que no funcionarà. És important entendre el problema i intentar trobar-hi remei. Per tant, persuadeu el vostre gerent.
Si el vostre gestor realment no vol notar-ho, hauríeu de poder desenvolupar una contingència per l’error.
Per exemple , el vostre cap ha canviat a un nou proveïdor i, segons vosaltres, no és fiable. Teniu en compte quan la següent comanda passa pel proveïdor i quan us pot defraudar. Haureu d’obtenir pressupostos i terminis dels altres proveïdors, de manera que, si el proveïdor del vostre gestor no podrà complir la comanda a temps, tindreu els altres proveïdors a punt.
Tractar amb persones difícils a la feina pot ser molt complicat. En aquest article, hem proporcionat alguns consells pràctics per fer front a un cap difícil.
PREV Tutorial | NEXT Tutorial
Lectura recomanada
- Prova positiva: significat i mèrits explicats amb escenaris de prova reals
- Documentació de proves d’acceptació amb escenaris en temps real
- Com gestionar situacions difícils amb membres de l'equip (Escenaris)
- Quina és la meva adreça IP i ubicació (Consulteu la vostra IP real aquí)
- Com escriure casos de prova per a una pàgina d'inici de sessió (escenaris de mostra)
- Com escriure casos de prova per a un caixer automàtic (escenaris de mostra)
- Escenaris de scripts i resolució de problemes de Selenium eficients: Tutorial Selenium núm. 27
- QTP Tutorial # 5 - Passos mòbils i tractament dels punts d'interrupció