10 best rmm software remote monitoring management tools 2021
Llista i comparació de les eines de programari RMM més populars. Seleccioneu la millor eina de supervisió i gestió remota segons els requisits del vostre negoci:
El programari de supervisió i gestió remota és una aplicació per a proveïdors de serveis informàtics gestionats que supervisa de manera proactiva i remota els punts finals, les xarxes i els equips dels clients.
Es pot classificar en dos tipus, basat en el núvol i local. Aquest article us proporcionarà una explicació detallada de les principals eines de control i supervisió remotes (eines de programari RMM) que s’utilitzen a tot el món.
Què aprendreu:
- Funcions del programari RMM
- Avantatges de les eines RMM
- Llista de les millors eines de control i supervisió remotes
- Conclusió
Funcions del programari RMM
L'eina RMM pot recopilar dades útils sobre el programari, el maquinari i les xarxes del client, fer un seguiment de la salut de la xarxa i del sistema i supervisar múltiples punts finals i clients. Pot proporcionar els informes i les dades d’activitat a MSP. En cas de tenir algun problema, pot generar alertes i tiquets.
Xarxa Channel Pro ha investigat l’ús de les eines RMM i ha aportat els resultats tal com es mostra al gràfic següent.
(imatge font )
El programari RMM us ajudarà a automatitzar les tasques rutinàries, com ara el pegat de programari i les actualitzacions del sistema operatiu. Aquesta funcionalitat és particularment útil si heu d'actualitzar els lots de màquines grans. Per automatitzar les tasques, algunes eines admeten escriure scripts, algunes permetran personalitzar els scripts predefinits o algunes proporcionen editors d'arrossegar i deixar anar.
Amb l’ajut d’eines RMM, els proveïdors de serveis gestionats poden proporcionar una gestió integral i proactiva dels punts finals als seus clients.
Avantatges de les eines RMM
- Automatització de processos informàtics.
- Els tècnics poden resoldre problemes sense estar presents físicament.
- Millora de la productivitat.
- Cost reduït.
Llista de les millors eines de control i supervisió remotes
A continuació es mostra la llista de les eines RMM més populars que s’utilitzen a tot el món.
- SolarWinds RMM
- NinjaRMM
- Fora
- Paessler PRTG
- RemotePC
- Continuum
- Comodo One
- ConnectWise Automate
- Kaseya VSA
- Ninja RMM
- ManageEngine ServiceDesk Plus
- Pulseway
- AnyDesk
Comparació de les millors solucions de programari RMM
| Millor per | Plataforma | Desplegament | Prova gratuïta | Preu | |
|---|---|---|---|---|---|
ConnectWise Automate  | Petites i mitjanes empreses | Windows | Allotjat al núvol i local | Disponible | ConnectWise AutomateObteniu un pressupost |
SolarWinds RMM  | Empreses petites i grans i autònoms. | Windows, Mac i Linux. | Allotjat al núvol i local. | 30 dies | Obteniu un pressupost |
NinjaRMM  | Petites i mitjanes empreses i autònoms. | Windows, Mac, Linux, iOS i Android. | Local i basat en el núvol | Disponible durant 30 dies | NinjaRMMObteniu un pressupost |
Fora  | Empreses de serveis de TI petites, grans, TI internes i autònoms. | Dispositius Windows, Mac, Linux, Android i iOS | - | 30 dies | Obteniu un pressupost |
RemotePC  | Mida del negoci | Windows, Mac i Linux | Núvol i web | Disponible durant 30 dies per als plans premium. | Consumidor: 22,12 dòlars el primer any SOHO: 52,12 dòlars el primer any Equip: 187,12 dòlars: primer any Empresa: primer any de 374,62 dòlars. |
Continuum  | MSP de qualitat empresarial | - | - | Demostració disponible | RemotePCObteniu un pressupost |
Comodo One  | Petites empreses | Windows, Mac i Linux. | Allotjat al núvol | no | Comodo OneGratuït |
Kaseya VSA  | De petites a grans empreses. | Windows, Mac, Linux, iOS i Android. | - | Disponible | Kaseya VSAObteniu un pressupost |
| AnyDesk | Empreses petites i grans i autònoms. | Windows, Mac OS, iOS, Android, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi i Chrome OS. | Allotjat al núvol i local. | Disponible | Lite: 10,99 $ al mes, Professional: 20,99 dòlars al mes, Potència: 52,99 dòlars al mes. |
# 1) SolarWinds RMM
Millor per petites i grans empreses i autònoms.
Preus de SolarWinds RMM : SolarWinds ofereix una prova gratuïta del producte. Podeu obtenir un pressupost pels seus detalls de preus.
SolarWinds RMM us proporciona un conjunt d'eines amb les quals podreu assegurar, mantenir i millorar les TI en un únic tauler. Inclou funcions com el descobriment de la xarxa, l'accés remot, els informes, etc. Admet la supervisió remota d'escriptoris, portàtils, servidors, mòbils, etc., a través de diversos sistemes operatius, com ara Windows, Mac i Linux.
Característiques:
- Té funcions de Gestió de contrasenyes.
- El gestor de documentació us ajudarà a normalitzar la documentació del client.
- Pot realitzar un seguiment remot per a màquines virtuals, dispositius de xarxa i dispositius mòbils.
- Proporciona informació basada en dades sobre seguretat, eficiència i llistes negres de llocs.
- Té funcions de supervisió de seguretat, alertes i rendiment, funcions i permisos granulars, automatització i accions massives.
Veredicte: Proporciona moltes més funcions com la gestió de pedaços, còpia de seguretat i recuperació, automatització i scripting, etc. en una sola plataforma.
=> Baixada gratuïta# 2) NinjaRMM
Millor per Proveïdors de serveis gestionats (MSP), empreses de serveis de TI i empreses de mitjanes i petites empreses amb petits departaments de TI.
Preus NinjaRMM : NinjaRMM ofereix una prova gratuïta del seu producte. Ninja té un preu per dispositiu en funció de les funcions necessàries.
NinjaRMM proporciona un programari de gestió de punts finals intuïtiu per a proveïdors de serveis gestionats (MSP) i professionals de TI per gestionar proactivament els problemes de TI, des de qualsevol lloc.
Amb Ninja, obtindreu un conjunt complet d’eines per supervisar, gestionar, protegir i millorar tots els vostres dispositius de xarxa i estacions de treball, portàtils i servidors de Windows i Mac, independentment de la seva ubicació.
Característiques:
- Superviseu totes les estacions de treball, portàtils i servidors de Windows i MacOS.
- Gestioneu de manera remota tots els vostres dispositius sense interrompre els usuaris finals mitjançant un robust conjunt d'eines remotes.
- Automatitzeu l'aparició de sistemes operatius i d'aplicacions de tercers per a dispositius Windows i MacOS.
- Estandarditzeu el desplegament, la configuració i la gestió de dispositius amb una potent automatització de TI.
- Controleu directament els dispositius amb accés remot.
Veredicte: NinjaRMM ha creat una plataforma de gestió de TI potent i intuïtiva que impulsa l’eficiència, redueix el volum de bitllets, millora els temps de resolució de bitllets i que els professionals de TI els agrada utilitzar.
=> Visiteu el lloc web NinjaRMM# 3) Sortiu
Millor per empreses de serveis de TI de petites a grans empreses, TI internes i autònoms.
Preus Atera : El seu model de preus perjudicial permet als usuaris pagar un cost mensual fix que inclou dispositius i punts finals il·limitats, oferint preus fixos, transparents i previsibles. Prova 100% gratis durant 30 dies.
Atera és l’últim paquet d’eines de monitorització i gestió remota (RMM) tot-en-un per a MSP i professionals de serveis de TI. Atera inclou tot el que necessiteu en una solució assequible i totalment integrada.
Admet dispositius Windows, Mac, Linux, Android i iOS. A més de funcions com la gestió de pedaços i el control remot, proporciona les funcions del registre d’activitats complet, informes i anàlisis, seguiment d’actius i d’inventari, etc.
Característiques:
- Tot en un: RMM, PSA, accés remot, antivirus, gestió de pedaços, informes, facturació, còpia de seguretat, descobriment de xarxa i molt més.
- 79 dòlars per tècnic amb dispositius il·limitats.
- Sense contractes ni comissions ocultes, cancel·leu-les en qualsevol moment.
- Atenció al client 24/7, 100% gratuïta.
- Podreu comparar les mètriques financeres clau amb les mètriques de la indústria mitjançant un benchmark integrat en temps real.
- Pot proporcionar tasques administratives i de manteniment preconfigurades a servidors i estacions de treball.
- Té funcions per a la gestió de tècnics mòbils, facturació i facturació i informes i analítiques.
- Ofereix 12 tipus d'informes diversos.
Veredicte: Atera és l’últim paquet d’eines RMM tot-en-un per a MSP i professionals de TI. Dispositius il·limitats amb cost fix. És tan senzill. Prova 100% gratis durant 30 dies.
=> Visiteu el lloc web d’Atera# 4) Paessler PRTG
Millor per petites i grans empreses.
Preus de Paessler PRTG : La prova gratuïta està disponible durant 30 dies sense cap limitació. PRTG té sis plans de preus, és a dir, PRTG 500 (1600 dòlars), PRTG 1000 (2850 dòlars), PRTG 2500 (5950 dòlars), PRTG 5000 (10500 dòlars), PRTG XL (14500 dòlars) i PRTG XL5 (60000 dòlars).
PRTG pot realitzar el control de tots els sistemes, dispositius, trànsit i aplicacions. Serveix per controlar tota la vostra infraestructura de TI, inclosos el trànsit, paquets, aplicacions, etc. Admet diverses tecnologies com SNMP, tecnologies de flux, Ping, SQL, etc.
Característiques:
- Té funcions per a la detecció automàtica de xarxes, Maps i Alertes.
- Pot recopilar diverses estadístiques de màquines, programari i dispositius que us ajudaran a controlar l’amplada de banda.
- Té més de 200 tipus de sensors.
- Es pot controlar tot el contingut de la vostra infraestructura, com ara l'estat de Ping, el trànsit de xarxa, IoT , Serveis al núvol, etc.
Veredicte: Paessler PRTG està disponible com a versió allotjada o per a Windows. Us proporciona diversos avantatges, com ara una versió de prova gratuïta, una solució tot en un i un servei d’atenció al client ràpid.
=> Visiteu el lloc web de Paessler PRTG# 5) RemotePC
Millor per la facilitat d'ús i seguretat.
Preus de RemotePC : RemotePC ofereix quatre plans de preus, Consumer ($ 22,12 primer any), SOHO ($ 52,12 primer any), Team ($ 187,12 primer any) i Enterprise ($ 374,62 primer any). Hi ha disponible una prova gratuïta de 30 dies per als plans d’equip i empresa.
RemotePC és la solució per accedir remotament a ordinadors. T’ajudarà a connectar-te i treballar des de casa o durant un viatge de negocis. Podreu gestionar fitxers, transferir dades i imprimir documents de manera remota però sense esforç. T’ajudarà a col·laborar.
Característiques:
- RemotePC proporciona la característica de protecció amb contrasenya.
- Proporciona les funcionalitats per imprimir remotament i transferir fàcilment un fitxer.
- Té potents capacitats d’integració i proporciona una bona compatibilitat.
- És una solució lleugera i, per tant, funciona de manera ràpida i eficaç.
Veredicte: RemotePC és una solució independent de la plataforma per a accés remot. La plataforma és segura, escalable i accessible a través del web.
=> Visiteu aquí per obtenir un 50% de descompte de RemotePC# 6)Continuum
Millor per MSP empresarials.
Preu: Podeu obtenir un pressupost per a diversos productes com Continuum Fortify, Continuum Command, Continuum Recovery, Continuum Assist i Continuum Enable.
Continuum proporciona diversos productes com Continuum Fortify, Continuum Command, Continuum Recovery, Continuum Assist i Continuum Enable. Continuum Command és la plataforma per a la supervisió i gestió remotes. Està disponible per a servidors, escriptoris, xarxes i mòbils. Proporciona protecció independentment de l’entorn del dispositiu.
Característiques:
- Continuum Command for Network té les funcions d’integració amb Auvik per tenir una major visibilitat de les xarxes de clients i la gestió de dispositius de xarxa com encaminadors, commutadors, tallafocs i controladors Wi-Fi.
- Continuum Command per a mòbils té funcions de seguretat dinàmica i gestió de compliment, tauler interactiu, consola unificada i inscripció ràpida.
- Continuum Command per a servidors i escriptori té funcions de suport de nivell 1-3 de l'equip NOC, desplegament de pedaços, informes intel·ligents i funcions d'integració vital.
Veredicte: Aquesta plataforma us proporcionarà els avantatges de reforçar la protecció dels punts finals, reduir la bretxa de competències, augmentar l’eficiència i accelerar els objectius empresarials.
Lloc web: Continuum
# 7) Comodo One
Millor per petites empreses.
Preu: Gratuït
(imatge font )
Comodo One és la plataforma RMM que funciona amb Itarian. Funciona per a punts finals de xarxa, ordinadors i dispositius mòbils. Us ajudarà a gestionar tota la infraestructura de TI. Aquesta plataforma funciona per supervisar LAN, WAN, serveis basats en el núvol, sistemes híbrids i aplicacions web.
Característiques:
- Comodo One té funcions per a la gestió de dispositius mòbils, el gestor d’aplicacions mòbils i el gestor de pegats automatitzat.
- Té un monitor de rendiment de la xarxa i una utilitat d’avaluació de riscos.
- Té funcions per a l’auditoria del sistema, el gestor d’inventaris, l’assignador de topologies i el compliment de la política.
- Aquesta plataforma té funcions per a la venda d’entrades i el seguiment de tasques.
Veredicte: Té la possibilitat d’accedir i compartir de manera remota l’escriptori. Ajudarà els tècnics a solucionar el problema des de dispositius remots. També proporciona complements com ara Protecció DDoS , Serveis DNS, emmagatzematge al núvol, etc.
Lloc web: Comodo One
# 8) ConnectWise Automate
Millor per petites i mitjanes empreses.
Preu: Podeu obtenir un pressupost pels seus detalls de preus. ConnectWise Automate es pot provar de forma gratuïta. Segons les ressenyes, l’empresa us cobrarà comissions d’implementació úniques, que comencen a 700 dòlars.
ConnectWise Automate automatitzarà les tasques manuals com ara crear i mantenir un inventari d’actius, detectar dispositius i desplegar agents als punts finals. Us proporciona una única font de supervisió i informes per a les sessions de control remot. Compta amb més de 500 monitors disponibles.
Característiques:
- ConnectWise automate pot realitzar el descobriment d’actius en qualsevol xarxa i automatitzar el desplegament de l’agent. Admet l'inventari d'actius tant sense agent com sense agent.
- Proporciona una eina de gestió de pegats que us ajudarà a automatitzar els pegats.
- Augmentarà la productivitat dels tècnics mitjançant el suport d’agents i la gestió de punts finals sense agents.
- Té funcions de gestió d’escriptoris i servidors, gestor de virtualitzacions i suport per a usuaris remots.
Veredicte: ConnectWise automate és la plataforma per al seguiment i la gestió d’actius de TI. Aquesta plataforma proporciona el mòdul de seguretat per ajudar els usuaris a gestionar antivirus, antimalware, protecció de correu electrònic, xifratge, etc.
com trobar la màscara de subxarxa per defecte
Lloc web: ConnectWise Automate
# 9) Kaseya VSA
Millor per petites i grans empreses.
Preu: Hi ha disponible una prova gratuïta per al Kaseya VSA. Podeu posar-vos en contacte amb l'empresa i obtenir una demostració. Segons les ressenyes en línia, ofereix preus basats en per usuari cada mes.
Kaseya VSA proporciona la plataforma per a solucions de control remot i gestió de punts finals. Podreu desplegar una automatització basada en polítiques amb una reparació proactiva. Aquesta plataforma també us ajudarà a automatitzar el desplegament de programari.
Característiques:
- Té funcions per a la gestió de pegats i vulnerabilitats per a Windows, Mac i aplicacions de tercers.
- La plataforma es pot ampliar mitjançant integracions de seguretat i còpia de seguretat.
- La supervisió del rendiment de la xarxa es pot realitzar en una àmplia gamma de sistemes operatius i dispositius de xarxa, inclosos Windows, VMware i Linux com a plataformes SO i bases de dades, servidors de correu electrònic com a dispositius de xarxa.
- Aquesta plataforma inclou les funcions de documentació contextual, gestor de compliment i còpia de seguretat d’Office 365.
Veredicte: Independentment de la ubicació de la màquina, podreu descobrir i fer un seguiment dels detalls del sistema i del programari. Aquesta plataforma us permetrà connectar-vos amb els usuaris sense interrompre'ls mitjançant funcions de control remot.
Lloc web: Kaseya VSA
# 10) ManageEngine ServiceDesk Plus
Millor per petites i grans empreses.
Preu: ManageEngine té tres plans de preus, és a dir, estàndard, professional i empresarial. Podeu obtenir un pressupost per a qualsevol d’aquests plans. Segons les ressenyes en línia, el preu podria oscil·lar entre els 495 i els 1195 dòlars per any.
ManageEngine proporciona el programari d’assistència informàtica amb funcions de gestió d’incidències, gestió de problemes, gestió de canvis, catàleg de serveis, etc. Està disponible com a solució basada en el núvol o es pot desplegar localment. És compatible amb dispositius Windows, Mac, Linux, iOS i Android.
Característiques:
- Té funcions de gestió d’actius per descobrir, fer un seguiment i gestionar recursos de maquinari i programari de TI.
- Proporciona informes personalitzats i personalitzats.
- El rendiment del servei d’atenció informàtica es pot controlar en temps real a través d’un tauler personalitzable.
- Té funcions per al catàleg de serveis per ajudar-vos a mostrar els vostres serveis de TI disponibles als vostres clients.
Veredicte: ManageEngine ServiceDesk és la solució amb múltiples funcionalitats per a la gestió d’actius i el servei d’assistència. Us proporcionarà una visibilitat completa dels problemes de TI i us ajudarà a gestionar-los.
Lloc web: Gestiona el motor
# 11) Pulseway
Millor per petites i grans empreses i autònoms.
Preu: Pulseway proporciona plans de preus flexibles per a MSP i administradors de sistemes. El preu de la gestió del sistema comença a 85 dòlars al mes. Si voleu utilitzar Pulseway per a ús personal per supervisar 2 ordinadors personals, podeu inscriure-us gratuïtament.
La plataforma de monitorització i gestió remota de Pulseway proporciona una solució en temps real fàcil d’utilitzar i que es pot desplegar ràpidament. Us ajudarà amb la supervisió centralitzada, la gestió i l'automatització dels vostres sistemes informàtics.
La funció de gestió de pegats està disponible per a aplicacions de Windows i de tercers. La funció Escriptori remot us permetrà connectar-vos amb un ordinador sense esforç.
Característiques:
- Pulseway té funcions per a la gestió de pegats i automatització avançada.
- Es pot utilitzar per a totes les plataformes.
- Té funcions per a l’etiquetatge i la presentació d’informes en blanc.
- Proporciona complements per a la gestió de pedaços de tercers, antivirus Pulseway, programari de gestió empresarial, còpia de seguretat, etc.
Veredicte: Aquesta plataforma serveix per controlar i automatitzar tot. Admet la resolució de problemes a través de l'aplicació mòbil.
Lloc web: Pulseway
# 12) AnyDesk
Millor per petites i grans empreses i autònoms.
Preu: AnyDesk ofereix tres plans de preus, és a dir, Lite (10,99 $ al mes), Professional (20,99 $ al mes) i Power (52,99 $ al mes). Es pot provar gratuïtament. Tots els preus esmentats són per facturació anual.
AnyDesk proporciona l'aplicació d'escriptori remot personalitzable que proporciona funcions d'impressió remota, transferència de fitxers, control remot de mòbil a PC i auto-descobriment. Us permetrà canviar la interfície d'usuari perquè coincideixi amb la vostra marca. Pot gravar sessions. Proporciona seguretat estàndard bancària mitjançant l'ús de la tecnologia TLS 1.2.
Característiques:
- Totes les connexions es verificaran mitjançant xifratge asimètric RSA 2048.
- AnyDesk us proporcionarà una experiència fluida a la pantalla amb 60 fps.
- Us permetrà utilitzar la interfície de línia d'ordres per crear un script de la vostra pròpia interfície.
- Funcionarà sense problemes fins i tot amb un ample de banda de 100 KB / seg.
- Per als vostres requisits de seguretat, AnyDesk Enterprise us pot proporcionar solucions personalitzades.
Veredicte: AnyDesk és una aplicació lleugera i no requereix instal·lació. Fa ús de la tecnologia de telecomunicacions Erlang per als seus servidors i, per tant, proporciona una solució màxima fiable.
Conclusió
Per concloure aquest article, podem dir que Continuum Command, SolarWinds, Comodo One i ConnectWise Automate són les principals eines de programari de RMM.
Continuum proporciona la solució per als MSP de nivell empresarial. Comodo One és una solució allotjada al núvol i és ideal per a petites empreses. És l’única solució disponible de forma gratuïta. SolarWinds RMM i Kaseya VSA són els millors per a petites i grans empreses.
ConnectWise Automate és una plataforma rica en funcions i està disponible per a petites i mitjanes empreses. La majoria de les empreses no han proporcionat els preus de la seva solució RMM. Tanmateix, podria costar més de 700 dòlars per una comissió única. Per al model basat en subscripcions, podria oscil·lar entre 50 i 200 dòlars per tècnic al mes.
El nostre procés de revisió: Els nostres escriptors han fet una investigació detallada per informar-vos sobre les millors eines de RMM. Inicialment, hem seleccionat les 15 millors eines, però més endavant, segons les funcions, les ressenyes i els preus, hem filtrat la llista a les 10 eines principals. Aquest procés complet de revisió i investigació ha trigat unes 12 hores.
Esperem que hagueu trobat el millor programari RMM per a les vostres necessitats.
= >> Poseu-vos en contacte amb nosaltres per suggerir un llistat aquí.Lectura recomanada
- Les millors eines de prova de programari 2021 (Eines d'automatització de proves de control de qualitat)
- 10 MILLORS programes de gestió empresarial el 2021 (eines selectives principals)
- 11 millors eines ITSM (programari de gestió de serveis informàtics) el 2021
- 10 MILLORS eines de monitorització del núvol per a una gestió perfecta del núvol
- 15 millors eines de programari de gestió de tasques (el millor gestor de tasques el 2021)
- Una guia completa per triar el millor programari de gestió de proves
- 10 millors programes d'accés remot (programari de control remot) el 2021
- 4 Funcions essencials que haurien de tenir les eines de gestió de proves