how test insurance domain application
Paper de les proves: apreneu a provar l'aplicació del domini de l'assegurança:
Aprendràs a provar una aplicació de domini d’assegurança i quins són els diferents mòduls que es provaran en una sol·licitud d’assegurança a través d’aquest tutorial.
Totes les companyies d'assegurances confien més en diversos tipus de programari que els ajudaran a dirigir el seu negoci. Aquesta aplicació de programari els ajuda a crear una nova política, inscripció de membres, administració de polítiques, etc.
Lectura recomanada=> Si voleu aprendre els conceptes bàsics del domini de les assegurances, podeu llegir aquest tutorial.
Què aprendreu:
- Informació general del domini de les assegurances
- Importància de les proves de sol·licitud d’assegurança
- Marc Assegurador
- Diferents mòduls per provar una sol·licitud d’assegurança
- Prova del sistema d'administració de reclamacions
- Consells per provar l'aplicació del domini de l'assegurança
- Proves de rendiment en el domini de les assegurances
- Proves d'automatització en el domini de les assegurances
- Reptes en una prova d'aplicació d'assegurança
- Escenaris de proves per a la prova d'aplicacions d'assegurança
- Exemple de cas de prova per a una sol·licitud d’assegurança
- Conclusió
- Lectura recomanada
Informació general del domini de les assegurances
Com tots sabem, el Indústria d'assegurances està àmpliament classificat en diferents sectors, com ara l’assegurança de vida, l’assegurança d’automòbils, l’assegurança de propietats, l’assegurança de salut, etc.
D'altra banda, hi ha algunes funcions complexes implicades, com ara Administració de polítiques, Reclamació, Subscripció, etc., que fan que el domini de les assegurances sigui molt diferent dels altres dominis.
Les proves de programari són molt importants per a una aplicació d’assegurança. Les proves demostren si una aplicació és apta per fer-la servir o no i realitza un flux extrem a extrem des de la creació d’una nova política fins a la liquidació final de la reclamació.
Totes les companyies d'assegurances mantenen la infraestructura de TI i consideren que també han fet una inversió per assegurar si la seva aplicació funciona correctament en temps real o no.
Les proves demostren la robustesa d'una aplicació i, per tant, les proves d'assegurança són molt importants.
Importància de les proves de sol·licitud d’assegurança
Avui en dia, la indústria de les assegurances està àmpliament distribuïda en diverses àrees com la vida, el cotxe, la salut, la propietat, etc. Amb una àmplia gamma de cobertures, tenen diversos programes o productes segons les necessitats de l'usuari final. De vegades, hi ha possibilitats que el mateix producte d'assegurança es mogui ràpidament en una part del país i es mogui lentament en algunes altres parts del mateix país.
Amb una variació tan enorme, les companyies d'assegurances consideren les demandes dels seus clients locals i creen productes segons les seves necessitats.
Ara, les proves es converteixen en una tasca complexa quan hi ha un requisit en què les característiques del producte varien en última instància al mateix país. Per tant, cal que proveu una aplicació de domini d’assegurança per assegurar-vos que el producte d’assegurança compleix o no els requisits del client local.
En aquest món digital actual, cada companyia d’assegurances utilitza diferents tecnologies per mantenir el seu programari, que al seu torn els ajudarà a reduir els costos i a millorar la satisfacció dels seus clients. Les companyies d’assegurances també gasten diners per protegir i protegir les dades dels seus clients. Així, diverses companyies d'assegurances han començat a mostrar la seva petjada a través d'aplicacions mòbils.
Marc Assegurador
La indústria de les assegurances està àmpliament dividida en diverses subindústries com ara Vida, automòbil, propietat i salut Cada subindústria té diferents àrees funcionals i mòduls per provar.
A continuació es mostra un exemple de marc d’assegurances que inclou diversos mòduls:
[imatge font ]
Diferents mòduls per provar una sol·licitud d’assegurança
Cada companyia d'assegurances es distribueix en diferents àrees de negoci, com ara administració de polítiques, subscripció, sistema de gestió de reclamacions, etc. Cada àrea té el seu propi procés i estàndards a seguir. En aquesta secció, coneixerem algunes àrees importants que són fonamentals mentre provem qualsevol sol·licitud d’assegurança.
Aquí he esmentat diferents línies de negoci en una indústria d'assegurances i les àrees en què us heu de centrar en provar una sol·licitud d'assegurança. Per descomptat, també hi ha altres funcions en cada àrea que són importants i que varien d’una organització a una altra.
Prova del sistema d'administració de reclamacions
El programari Administrador de reclamacions simplifica el procés de reclamació per a la companyia d’assegurances i també s’anomena “sistema de gestió de reclamacions”. Aquests programes de gestió de reclamacions comencen el seu flux de treball des de l'inici de la reclamació fins a la solució final de la reclamació.
Els sistemes d’administració de reclamacions ajuden a reduir el cost de l’empresa mitjançant l’ús de diferents tècniques, eines i elimina el procés manual, reduint així els errors manuals, etc.
La prova del sistema d’administració de reclamacions implica:
- Reclamar cicle de vida
- Valoració de reclamacions
- Tramitació i tramitació de reclamacions
- Processament de lliurament de pòlisses
- Processament de maduresa
- Configuració del pagament
Sistema d'administració de la política de proves:
El propi nom diu que és un sistema administratiu per a la gestió de polítiques. Les dades personals del client i les seves dades de cobertura associades s’emmagatzemen en aquest sistema d’administració de polítiques. Com que inclou diverses funcionalitats per a les proves, es considera que és la part crucial de les proves.
A continuació es detallen poques funcionalitats :
- Fluxos de treball de polítiques o cicle de vida de polítiques
- Transaccions financeres i no financeres
- Gestió i tractament de documents
- Canvi de cobertura
- Alerta de data de venciment premium
- Cancel·lació, renovacions de pòlisses
- Modificació de les dades personals del client
- Processament de la caducitat de la política
Prova del mòdul de subscripció:
Quan una persona decideix comprar una pòlissa, és tasca de l’assegurador avaluar el risc associat a la persona abans d’acceptar la sol·licitud. La subscripció és un procés d’avaluació de riscos de la companyia asseguradora que permet a l’empresa avaluar el risc i decideix la prima de l’assegurat en conseqüència.
El mòdul de subscripció inclou principalment proves de:
- Regles de negoci complexes
- Eficiència de la qualificació
- Qualitat de subscripció
- Consulteu la història clínica
- Consulteu l'historial de conducció
Proves d'administració de noves empreses:
La gestió del risc juga un paper clau en l'èxit de qualsevol companyia d'assegurances.
Des de la perspectiva de les proves, s'han de tenir en compte els indicadors següents durant la prova:
- Pressupost detallat i ràpid als seus clients.
- Proporcioneu al client els detalls dels avantatges.
- Comproveu l'estructura del sistema tarifari dels competidors.
- Programació i execució de treballs per lots.
Prova del sistema de pressupostos de polítiques:
Sempre és necessari proporcionar un pressupost inicial al client segons els seus requisits. Hi ha diferents tipus de clients i requereixen una cobertura diferent, de manera que cal passar per la prova del sistema de pressupostos de polítiques.
A continuació es detallen els punts importants que cal recordar en provar un sistema de pressupostos de polítiques:
com obrir fitxers swf a Windows 7
- Valideu l'estructura tarifària que us ajudi a generar un pressupost.
- Valideu els plans segons les necessitats del client.
- Verifiqueu la data de vigència de la política.
Consells per provar l'aplicació del domini de l'assegurança
Ara veurem com és important provar una sol·licitud d’assegurança amb alguns exemples.
A la indústria de les assegurances, hi ha diferents rols i permisos atorgats a cada agent o corredor (aquí els anomenarem com a 'usuari') que realitzi / completi la seva tasca i després passi a la següent fase. No hi ha dos usuaris que tinguin els mateixos rols o permís que generaran conflictes durant la finalització de la tasca.
# 1) Funcions i permís de l'aplicació:
Per exemple , considerem els rols i la responsabilitat següents i, si algun dels rols / responsabilitats no funciona correctament, crearà un enorme embolic per a la companyia d'assegurances.
- L’agent d’assegurances envia la sol·licitud d’una pòlissa d’assegurança al seu client.
- L'assegurador assegurador avalua el risc i decideix si accepta la sol·licitud o la rebutja.
- Després de l'acceptació del risc i de l'aplicació, la política s'està creant segons els avantatges o el pla sol·licitats pel client. La creació de la pòlissa es realitza mitjançant l’aplicació de programari de la companyia d’assegurances
Ara imagineu-vos, en el procés anterior, si algun dels passos surt malament i si la política es crea amb els plans que el client no sol·licitava. O si es concedeix l'accés a un agent d'assegurances per a l'acceptació o el rebuig de la sol·licitud? Si alguna cosa va malament en el món real, la companyia d’assegurances perd la seva fe en el mercat i els resulta difícil continuar el seu negoci.
Això suposarà una pèrdua enorme per a la companyia d’assegurances i fins i tot pot perdre el nivell de mercat. Per tant, les proves de programari tenen un paper crucial en les proves d’aplicacions d’assegurances.
En el nostre exemple anterior, les proves asseguren que tots els rols i el permís s’atorguen a l’usuari adequat i que el flux final a extrem es realitza correctament o no. Les proves de programari són essencials per evitar qualsevol anomalia al negoci i l'usuari final accepta la qualitat final del producte d'assegurança o de l'aplicació de programari d'assegurança.
Per provar qualsevol sol·licitud d’assegurança, heu de comptar amb un equip expert en proves que també sigui expert en el domini de les assegurances.
L'esmentat anteriorment és només un exemple senzill, hi ha diverses àrees, com ara reclamacions, anualitats, administració de polítiques, sistema de cotització, motor de classificació, etc., on les proves són una part necessària per garantir que l'aplicació flueixi correctament.
# 2) Interfície d'informació:
Mentre proveu una sol·licitud d’assegurança, heu de verificar si la informació s’actualitza correctament a través del frontal i s’emmagatzema amb èxit al sistema o a la base de dades de fons. A més, la informació guardada s’obté sense cap error a la part frontal de la base de dades.
# 3) Factor numèric:
Les assegurances són un joc numèric i moltes entitats del domini de les assegurances són sensibles a aquestes xifres.
Un petit canvi en la prima pot causar una gran diferència en el resultat final. Per tant, comproveu tots els punts decimals i els càlculs matemàtics adequats són importants en les proves de sol·licitud d’assegurança.
# 4) Factor de data:
Les dates també són molt crucials a la sol·licitud d’assegurança.
Dia efectiu és la data en què la política serà efectiva. Fins i tot després d’una modificació de la política, la data d’efectivitat es modificarà, de manera que haureu d’introduir les dates amb cura i comprovar si aquestes dates es reflecteixen correctament als plans de la política.
# 5) Prova de cap a cap Sol·licitud d'assegurança:
Heu de validar els punts següents mentre proveu qualsevol sol·licitud d’assegurança :
- Es genera pressupost i el client accepta aquests pressupostos.
- El número de pòlissa es genera amb un pla adequat.
- Totes les dades personals i les polítiques s’actualitzen al sistema d’administració de polítiques.
- Els membres i els seus dependents estan inscrits a la política respectiva.
- Es genera una comissió adequada al sistema.
- Els corredors han de poder veure la informació dels seus clients mitjançant l’aplicació frontal.
- Els clients han de poder visualitzar i modificar les seves dades a través del portal en línia.
# 6) Penseu des de la perspectiva empresarial:
Compreneu el negoci de les assegurances i proveu correctament el flux d’extrem a extrem. Cal anar més enllà dels seus límits i pensar 'fora de la caixa' per identificar els defectes.
Penseu des del punt de vista de l'usuari final i proveu l'aplicació. Heu d’estar molt atents a l’hora de fer la prova, perquè si es modifica un número, una data i una informació sobre la inscripció en una pantalla, es reflectiran en conseqüència a les altres pantalles.
Proves de rendiment en el domini de les assegurances
L'aplicació d'assegurança té diverses àrees comercials i cada àrea té validacions, punts de control, complexitats diferents, etc. Hi ha àrees crítiques de gestió de reclamacions, administrador de polítiques, aplicacions front-end per a membres o intermediaris en què es duen a terme les operacions o activitats màximes.
Per tant, el rendiment d’aquestes aplicacions és el més significatiu. Així, obtindreu més coneixement sobre com provar l’aplicació del domini de l’assegurança de la millor manera a través d’aquest tutorial.
Hi ha diverses activitats, com ara un procés de reclamació múltiple, diverses renovacions de pòlisses el mateix dia, o sol·licituds d'intermediació enviades contínuament a través de l'aplicació frontal, etc., per tant, és important provar si el servidor està responent adequadament o no.
Per exemple, Cal provar una sol·licitud d’assegurança amb moltes reclamacions (diguem-ne 1.000) alhora de diversos hospitals i garantir que el sistema processi totes les reclamacions amb èxit.
mysql vs sql server vs oracle
Amb les proves de càrrega, és possible comprovar el límit del llindar i les proves de resistència asseguren el límit màxim màxim de transaccions en què el sistema falla i es recupera correctament d’on ha fallat.
A continuació es mostra una llista de diferents eines per a les quals es pot utilitzar Proves de rendiment d'una sol·licitud d'assegurança:
- LoadRunner
- JMeter
- Càrrega web
- Intèrpret de seda
- Provador de rendiment racional
Proves d'automatització en el domini de les assegurances
La prova automàtica de programari és un dels reptes del sector de les assegurances.
Deloitte al seu informe va destacar que la indústria de les assegurances s’enfronta a una interrupció important i que els models de negoci tradicionals poden suposar un repte per a la indústria. Les proves eficients realitzades en qualsevol aplicació poden reduir significativament el nombre de defectes en la producció.
A continuació es detallen les tres parts per automatitzar una aplicació o un programa d'assegurança:
- Creació de framework d'automatització
- Redacció d’escenaris de proves empresarials
- Avaluació de l'estat de prova del programari
Avantatges clau de l'automatització de proves d'una aplicació d'assegurança:
- Coherència : Es requereixen proves contínues per assegurar si l'aplicació funciona fins i tot després de modificar les funcionalitats o no. És possible amb l'ajut de proves d'automatització que executen un conjunt de proves sense errors manuals.
- Reutilització : Les proves d'automatització fan que una prova sigui reutilitzable i redueixi el cost.
- Redueix els costos i accelera el temps de comercialització
- Automatització esdevé altament escalable i és fàcil de mantenir.
Reptes en una prova d'aplicació d'assegurança
L’aplicació d’assegurances és complexa i crítica i hi ha diversos reptes relacionats amb les proves d’aplicacions en el domini de les assegurances.
[imatge font ]
La imatge anterior mostra alguns reptes.
Comprenem ràpidament aquests reptes:
- Gent : Moltes organitzacions manquen de verificadors amb coneixements en matèria d'assegurances. El coneixement del domini és molt important des d’una perspectiva de punta a punta, ja que coneixeran tots els processos empresarials.
- Processos : Els processos de qualitat i les millors pràctiques ajuden a qualsevol projecte en la seva correcta implementació. Ignorar aquests processos i pràctiques pot costar enormement per al projecte. Moltes organitzacions que no tenen bones pràctiques i processos poden tendir a fracassar.
- Tecnologia: Diferents eines i tecnologies ajuden a reduir el cost global del projecte i, en el món digital actual, pot ser que no sigui possible que tots els projectes implementin aquestes eines i aquesta tecnologia. Hi ha diverses raons darrere d’ella, com el cost d’una eina, el coneixement de la tecnologia o eina, etc.
- Normativa i compliment: A mesura que van sorgint noves tecnologies, les normes i regulacions per a una indústria d'assegurances també es revisen en conseqüència. En alguns casos, hi ha algunes regles complexes que fins i tot poden dificultar les proves de qualitat d'una aplicació.
- Competició: El lliurament a temps i el cost mínim són els factors clau per retenir els clients i la seva satisfacció. La tecnologia emergent i la prestació de beneficis 'nous o addicionals' als clients juntament amb la realització del projecte us faran mantenir-vos al davant de la competència del mercat.
- Temps: En cada fase de proves, una aplicació hauria d’estar disponible en el moment correcte per fer-la de manera que cada equip de prova obtingui el temps suficient per provar una aplicació a fons.
Escenaris de proves per a la prova d'aplicacions d'assegurança
En aquesta secció, coneixerem els diversos tipus d’escenaris d’assegurança que generalment són importants mentre provem qualsevol sol·licitud d’assegurança.
Comencem.
- Verifiqueu si el client es pot inscriure als avantatges de la política correctament.
- Verifiqueu si el sistema permet modificar la pòlissa existent per afegir una nova cobertura o pla.
- Verifiqueu si el sistema pot modificar o actualitzar les dades personals del client.
- El sistema hauria de poder cancel·lar la política.
- Comproveu si la comissió de l’agent es calcula correctament.
- Verifiqueu que quan el pagament es realitzi més que l'import a pagar, l'import extra s'hauria de retornar al client.
- Verifiqueu si el sistema pot processar el pagament mitjançant el mètode NEFT, Check, etc.
- Verifiqueu si el procés de canvi del rentista es completa correctament.
- Verifiqueu si un nou beneficiari s’actualitza correctament al sistema.
- Verifiqueu si apareix algun missatge d'error mentre s'afegeix un codi de pilot incorrecte a la política.
- Verifiqueu si els Riders s’afegeixen correctament a la política existent.
- Verifiqueu si el registre de membres es processa correctament per a una política.
- Verifiqueu si les tarifes es generen segons el pla i l'estructura de la política.
- Verifiqueu si la política generada al sistema Agent està disponible automàticament al sistema de cotització.
- Verifiqueu si la modificació de la política es processa correctament.
- Verifiqueu la cobertura vigent de la pòlissa.
- Verifiqueu si es pot cercar la política mitjançant el número de la política o el nom de la política.
- Verifiqueu si la renovació de la política es processa correctament segons la sol·licitud del client.
- Verifiqueu si la proposta es genera correctament per als plans de pòlissa associats i s’envia al prenedor de la pòlissa.
- Verifiqueu si la reclamació es processa correctament.
- Afegiu un pla nou per comprovar si la data d’efectivitat de la política s’actualitza.
Exemple de cas de prova per a una sol·licitud d’assegurança
Proporciono un cas de prova de mostra basat en un flux imaginari que cobrirà gairebé tots els sistemes o aplicacions com el sistema d’agents, el sistema d’administració, el sistema de comissions o intermediaris, el sistema d’inscripció, etc.
Tingueu en compte que aquest flux només té una base imaginària.
Pas núm | Descripció | Resultat Esperat |
---|---|---|
Pas 7 | El sistema d'administració verifica tots els detalls i calcula la comissió de l'agent i es reenvia al sistema de comissions | El sistema de comissions s’ha d’actualitzar amb la comissió d’agent / corredor |
Pas 1 | Després de la confirmació del client, verifiqueu si l'agent d'assegurances pot generar una proposta inicial al sistema | La proposta inicial s’ha de generar segons la sol·licitud del client. |
Pas 2 | Es genera un 'cas' inicial i navega al sistema de subscripció i al sistema de cotització | La proposta hauria de navegar fins al sistema de pressupostos per tal de generar la política |
Pas 3 | Política generada correctament amb la data efectiva i el pla de política correctes segons els requisits del client | Després del càlcul de riscos adequat, s’ha de generar un número de pòlissa per al client |
Pas 4 | Verifiqueu si la política es reenvia al sistema d'administració des del sistema de subscripció i cotització | El sistema d'administració hauria de tenir ara el número de política i els plans associats |
Pas 5 | Verifiqueu que tots els membres, dependents i les seves dades s’actualitzin al sistema d’inscripció juntament amb els detalls de la política | El sistema d’inscripció s’actualitza amb els detalls de la política |
Pas 6 | Verifiqueu que aquests detalls es reenvien correctament al sistema d'administració | Ara el sistema d'administració hauria de contenir totes les dades personals del prenedor de la pòlissa, juntament amb la política i els plans associats |
Pas 8 | Verifiqueu si es generen el document de la pòlissa i els detalls de la prima, juntament amb tots els termes i condicions | Tots els documents s’han de generar i enviar a l’adreça del prenedor |
Pas 9 | Verifiqueu si les dades personals es modifiquen correctament fins i tot després de la inscripció de la política | Després de la inscripció a la política, les dades personals s’han d’actualitzar |
Pas 10 | Verifiqueu que els nous avantatges o plans es puguin afegir, eliminar o modificar correctament | El nou pla s'hauria d'afegir / eliminar / actualitzar correctament a la política existent |
Pas 11 | Verifiqueu que la data efectiva de la política s’actualitzi correctament després d’una modificació de la política existent | Després de modificar la política existent, la data d’efectivitat s’ha d’actualitzar correctament |
Pas 12 | Verifiqueu si la sol·licitud de reclamació s’accepta després d’una verificació adequada | La sol·licitud de reclamació s’hauria d’acceptar amb èxit i transferir-la al subsistema associat |
Pas 13 | Verifiqueu si la reclamació es processa correctament i el pagament es realitza al beneficiari / prenedor corresponent | S'ha d'abonar l'import de la reclamació al prenedor / beneficiari |
Pas 14 | La prova finalitza |
Conclusió
En aquest tutorial, hem après sobre les diferents àrees de l’assegurança i quin tipus de proves cal realitzar a cada àrea. També hem vist els aspectes clau de l’assegurança i les diferents terminologies implicades per provar l’aplicació del domini de l’assegurança.
Espero que els escenaris i el cas de prova de mostra a fi definitivament us ajudaran a entendre els conceptes d’assegurança i el seu flux des d’una aplicació diferent.
Sou provadors del domini de les assegurances? Voleu afegir alguna cosa interessant a aquest tutorial? No dubteu a expressar els vostres pensaments a la secció de comentaris següent.
Lectures recomanades més:
- Importància del coneixement del domini per als provadors
- Guia de proves de domini de telecomunicacions
- Proves d'aplicacions de banca d'inversió
- Sol·licitud d’assistència sanitària de prova
- Provar aplicacions bancàries
Lectura recomanada
- Guia de proves de seguretat d'aplicacions web
- Coneixement del domini de les assegurances: conceptes bàsics del domini de les assegurances per als verificadors
- Diferència entre la prova d'escriptori, el servidor de clients i la prova web
- Guia per a principiants sobre proves de penetració d'aplicacions web
- Proves d'aplicacions: els conceptes bàsics de la prova de programari.
- Les millors eines de prova de programari 2021 [Eines d'automatització de proves de control de qualitat]
- Instal·lació de l'aplicació al dispositiu i inici de proves des d'Eclipse
- La Guia per a principiants sobre les proves de rendiment de les aplicacions web mitjançant WAPT Pro