el gos de vigilancia del regne unit demana a nintendo que reemborsa els clients que han comprat nous joy con a causa de la deriva
El problema de 'deriva' reconegut com a 'falla de disseny' per Which?
El gos de vigilància dels consumidors del Regne Unit de llarga data, Quin? ha demanat Nintendo a reemborsar tots els clients que hagin comprat perifèrics Joy-Con alternatius com a conseqüència de les unitats empaquetades que pateixen 'deriva'.
classificació d'errors en proves de programari
'Joy-Con Drift', com sens dubte recordareu, es referia a un problema freqüent en la vida útil de l'interruptor que faria que un o els dos polzes es descentrarien, donant lloc a un moviment a la pantalla fins i tot quan els pals estaven estacionaris. La fallada va donar lloc a nombroses queixes dels usuaris i va donar lloc a diverses demandes col·lectives s'ha presentat contra Nintendo, fet que va fer que Nintendo millorés el disseny del controlador, però va admetre que els casos de deriva serien 'inevitables'.
Quin? recentment ha fet una nova investigació a la robustesa i la qualitat de fabricació dels Joy-Con moderns, decidint finalment que la deriva és el resultat tant dels danys de la brutícia com dels punts de contacte desgastats. Malgrat la naturalesa de desgast natural de l'ús freqüent dels controladors de consola, quin? ha demanat a Nintendo que instigui un pla de quatre punts per a totes les garanties de Nintendo Switch en el futur.
- Encarregueu una investigació independent sobre les causes de la deriva en els controladors Joy-Con i feu que les troballes i els resultats estiguin disponibles públicament
- Comprometeu-vos amb una reparació o substitució totalment gratuïta i sense cap problema de tots els controladors Joy-Con venuts al Regne Unit que han evolucionat des del llançament del Nintendo Switch Classic el 2017.
- Proporcioneu un pla de compensació o reemborsament per als consumidors del Regne Unit que puguin demostrar que han pagat els Joy-Cons de substitució com a conseqüència de la fallada de deriva des del 2017
- Impulsar aquest règim perquè tots els consumidors afectats sàpiguen que poden accedir a suport, compensació o reemborsament gratuïts.
'La deriva de Nintendo Switch ha estat afectant els jugadors des de fa anys, i hem trobat proves que probablement els problemes mecànics els culparan', va dir la directora de polítiques de Which, Rocio Concha. 'Nintendo ha de controlar el problema i proporcionar reparacions, compensacions, reemborsaments o substitucions gratuïtes a tots els consumidors que s'hagin vist afectats per aquest problema des del llançament de la consola'.
Per descomptat, com Quin? és només una associació de consumidors, Nintendo no ha d'acceptar el resultat de la seva investigació ni acceptar la seva política de quatre punts. L'informe, però, torna als titulars el debat consagrat de la construcció del controlador, preguntant-se quina és una quantitat raonable de desgast i/o dany que es pot permetre cap controladors de la consola de jocs abans que es converteixi en una qüestió de client versus disseny.
Per part de Nintendo, qualsevol client que hagi comprat una consola Switch des del 2017 que pateix Joy-Con Drift hauria de reservar una reparació al lloc web oficial de Nintendo. L'editor també ha assenyalat que tindrà en compte totes les sol·licituds de reparació, fins i tot si la vostra consola està fora del període de garantia.
currículum de proves de programari per 1 any d'experiència
Quin? explica a Nintendo què està causant el problema de deriva de Nintendo Switch (Quin? oficial)