sendinblue review features
Revisió en profunditat de Sendinblue que inclou detalls, funcions i preus:
El màrqueting de relacions és important per a tot tipus d’empreses. La tècnica de màrqueting posa èmfasi en establir vincles forts amb els clients per millorar la satisfacció i la retenció del client.
L'American Marketing Association defineix la gestió de relacions com a disciplina de màrqueting que combina la tecnologia informàtica amb la comunicació de màrqueting i l'atenció al client.
Amb el màrqueting de relacions, no només podreu aconseguir nous clients, sinó que també els podreu fidelitzar al vostre negoci. La tècnica és un tipus de gestió de la relació amb el client (CRM) amb un enfocament en la retenció continuada i a llarg termini dels clients en lloc de guanys a curt termini.
Centrar-se en el màrqueting de relacions paga en termes d’augment de la satisfacció del client i reducció del rendiment. No es tracta d’una reclamació buida, sinó que està avalada per investigacions realitzades per diferents empreses. A informe de Salesforce havia comprovat que el negoci centrat en el client ajuda a millorar la retenció del client fins a un 27%.
El valor de les marques disminueix ràpidament i el valor de la relació amb els clients augmenta, tal com es pot veure al gràfic següent que es publica originalment a la Harvard Business Review.
(imatge font )
En el panorama corporatiu altament competitiu actual, una empresa que ofereix una gran experiència al client pot atraure més clients i mantenir-los contents.
Al mercat hi ha diverses eines de màrqueting que ajuden a gestionar les relacions amb els clients. Una de les millors eines que revisarem aquí és Sendinblue, que els propietaris d’empreses poden utilitzar per a una comercialització efectiva de la relació amb els clients.
Què aprendreu:
Sendinblue: una revisió detallada
Pàgina web oficial: Sendinblue
Què és Sendinblue?
Sendinblue és una plataforma de màrqueting de relacions que es pot utilitzar per enviar correus electrònics als vostres clients. El programari automatitza el procés de construcció de relacions. Des dels preus fins a les seves funcions principals, el programari ha ajustat perfectament l’oferta per a usuaris de petites empreses.
L’empresa va ser fundada el 2010 per Kapil Sharma i Armand Thiberge. Amb seu a París, França, la casa de programari compta amb més de 184 milions d’empleats amb uns ingressos totals de 37,66 milions de dòlars el 2018.
L’empresa compta amb més de 100.000 clients ubicats a diferents llocs del món, inclosos els Estats Units, Regne Unit, Mèxic, Índia, Argentina, Canadà, Rússia, Singapur, Romania, Japó, Malàisia, Xile, Marroc, Perú, Turquia i Austràlia.
Podeu utilitzar l'eina de gestió de relacions per enviar milers de correus electrònics al mes. El programari també admet SMS, CRM, fluxos de treball automatitzats, informes avançats i molt més. Vegem algunes de les funcions principals d’aquesta excel·lent eina de màrqueting de relacions.
Funcions principals
Màrqueting per correu electrònic
La característica principal de Sendinblue és el màrqueting per correu electrònic. Podeu enviar milers de correus electrònics al mes. La versió gratuïta bàsica us permet enviar un màxim de 9000 correus electrònics en un mes. Els plans Lite i Essential permeten enviar fins a 40.000 i 60.000 correus electrònics al mes, respectivament.
La versió Premium permet enviar fins a 120.000 correus electrònics al mes. També podeu optar per una versió Enterprise personalitzada per enviar correus electrònics addicionals.
Podeu crear correus electrònics personalitzats mitjançant el creador de correus electrònics integrat. Podeu afegir estil i blocs mitjançant la funció d'arrossegar i deixar anar. A més, podeu seleccionar plantilles de correu electrònic si no teniu temps per crear correus electrònics des de zero. Les plantilles es poden personalitzar afegint el nom, l'adreça de contacte, el número de telèfon i les imatges de la vostra empresa.
Tots els plans admeten contactes il·limitats. Podeu classificar els contactes en funció de diferents criteris, com ara geografia, historial de compres i molt més, per obtenir un enfocament molt orientat.
Al meu entendre, una de les funcions més útils d’aquesta eina és permetre Proves A / B . Podeu provar diferents correus electrònics per esbrinar quin és el millor rendiment per aconseguir que els usuaris prenguin mesures.
Màrqueting per SMS
El màrqueting per SMS és una altra gran característica que estic segur que la majoria dels propietaris d’empreses trobaran útils. Amb un augment dràstic del nombre d’usuaris de telèfons intel·ligents, podeu estar segur que el vostre mercat objectiu llegirà el vostre missatge.
Amb la funció de màrqueting per SMS, podeu enviar SMS sobre funcions sensibles al temps. El programari us permet enviar missatges massius a la vostra llista de contactes. Només heu d’elaborar un missatge, seleccionar una llista i enviar-los.
Aquesta funció us ajudarà a compartir missatges crítics amb els vostres clients. Podeu crear SMS transaccionals per a diferents esdeveniments, com ara la confirmació de la comanda, l'actualització de l'enviament i molt més, mitjançant l'automatització de màrqueting, els connectors i l'API.
què és un tipus de fitxer bin
Podeu personalitzar tots els missatges afegint atributs de contacte a cada missatge, inclosos el nom de l’empresa, el nom del client i altra informació.
Una de les funcions que més m’agrada del programari és la possibilitat de supervisar totes les campanyes SMS. El programari us permet administrar mètriques d'interacció per conèixer el rendiment dels missatges. Podeu conèixer estadístiques d’interacció amb els clients en temps real per saber si heu de millorar encara més la campanya per augmentar la interacció.
Funció de xat
Una altra gran característica de Sendinblue és la seva funció de xat. Aquesta funció us permet connectar amb els vostres clients des del vostre lloc web. La funció crea una experiència perfecta per als visitants que la personalitzen per crear una interacció òptima dels usuaris.
L’eina us permet personalitzar els colors i afegir el vostre nom i logotip. Configurar la funció de xat també és fàcil. Podeu configurar un xat al lloc web en qüestió de minuts. Simplement copieu i enganxeu el codi de xat al perfil de la vostra empresa per començar a xatejar amb els vostres clients.
Per últim, podeu veure les estadístiques de correu electrònic per saber què funciona i què no amb els correus electrònics. Les estadístiques de rendiment us permetran fer un seguiment de les estadístiques de lliurament i implicació. Podeu saber si els correus electrònics que s’envien als clients tenen l’efecte desitjat o no.
Aquest programari també us permet crear webhooks personalitzats per a motivacions instantànies o per integrar el programari amb les altres eines en línia.
Amb la funció de xat, podeu respondre a les preguntes de la safata d’entrada del xat Sendinblue a un client. També podeu saber quina pàgina són els vostres clients en cada moment i xatejar directament amb el client.
El millor que he trobat sobre la funció de xat és que podeu assignar agents per xatejar amb diferents clients. El programari us permet organitzar el xat amb els clients de manera que cap client quedi esperant durant molt de temps.
Automatització de màrqueting
L’automatització del màrqueting és una característica més sorprenent d’aquesta eina sorprenent. Aquesta característica us permet automatitzar el flux de treball per millorar la productivitat. Podeu programar el programari per enviar automàticament correus electrònics, SMS i butlletins a una hora especificada.
El programari us permet automatitzar diferents tasques del flux de treball.
Podeu establir regles i condicions per a diferents accions. Les accions d'activació poden incloure l'organització de contactes, l'enviament de missatges SMS, correus electrònics i l'actualització del contacte a la base de dades.
La funció bàsica d’automatització us permet configurar un flux de treball per enviar un correu electrònic de benvinguda cada vegada que un usuari s’inscriu al servei. Per fer una gran impressió, podeu programar missatges automàtics amb un codi de cupó durant la inscripció o els seus aniversaris.
El paquet avançat admet més funcions d'automatització. Podeu crear una experiència d'usuari individualitzada per obtenir una orientació més eficaç. Per exemple, podeu configurar-lo per donar un descompte del cupó del 5% als clients que s’inscriguin i facin cinc compres. Podeu fer un 15% de descompte si un client fa 15 compres.
Es realitza un seguiment de l’acció de compra dels vostres clients mitjançant un mètode únic de puntuació de clients potencials. El programari proporciona punts per a determinades accions, com ara visitar una pàgina i fer una compra.
La versió avançada també admet un flux de treball d’automatització precís. Podeu provar els fluxos de treball de proves de divisió A / B exhaustives. Aquesta característica us permet provar tota l'experiència mitjançant les condicions de reinici i sortida.
Gestió de relacions amb clients
La gestió de la relació amb els clients és una característica excel·lent de Sendinblue. Aquest és un dels programes CRM més senzills i fàcils d’utilitzar que he utilitzat mai. No cal cap complement addicional per gestionar els clients.
Podeu penjar la informació de contacte i començar a utilitzar el programari. Es pot accedir a tota la informació del client mitjançant una única pantalla, incloses les notes relatives a la reunió o trucada anterior, i als documents penjats al perfil de contacte. Podeu fer canvis a les dades del client una vegada i les actualitzacions es reflectiran a tot arreu.
El programari us permet organitzar els contactes en funció de certes característiques, com ara clients potencials nous, clients existents i molt més. També podeu agrupar els contactes en funció de les etapes de l'embut de conversió, la font d'adquisició i qualsevol altre criteri personalitzat que us convingui.
Una altra cosa fantàstica que m'agrada d'aquesta eina de màrqueting és l'opció de crear tasques i terminis per a l'equip. Podeu automatitzar els correus electrònics de seguiment i la gestió de llistes mitjançant la funció d’automatització de màrqueting.
Pla IP dedicat
L’embalatge avançat Enterprise consisteix en un pla IP dedicat. Aquest pla us permet crear campanyes de correu electrònic mitjançant un nom i una signatura de domini personalitzats.
L’ús de les funcions ajudarà a augmentar la visibilitat de la marca en línia i a crear una major transparència entre els usuaris en línia.
SMTP transaccional
Una característica fantàstica que he trobat en revisar Sendinblue és la seva característica truncacional única de correu electrònic. Podeu enviar fins a 40 correus electrònics en una hora. L'amplada de banda es veurà afectada en funció de les mètriques d'interacció. No obstant això, no hi ha cap límit d'ample de banda amb el pla IP dedicat.
El programari també us permet enviar correus electrònics mitjançant connectors API i de comerç electrònic. Podeu seleccionar l'opció adequada per al vostre lloc web per definir correus electrònics de notificació personalitzats per a diferents activitats.
El programari us permet planificar diferents tipus de correus electrònics transaccionals amb plantilles integrades. El programari us permet obtenir l’aspecte perfecte que impressiona molt als vostres clients.
Podeu personalitzar el contacte afegint un contacte dinàmic, com ara {contact.NAME} i altra informació personal. Els paràmetres s’actualitzaran automàticament, cosa que us estalviarà temps i esforç en enviar correus electrònics personalitzats per a la confirmació de la comanda, l’enviament i altres notificacions.
No us haureu de preocupar que els correus electrònics no arribin a la safata d'entrada. Els experts en lliurabilitat continuen optimitzant la velocitat i la fiabilitat de la funció de correu electrònic SMPT.
Detalls de preus
Sendinblue ofereix plans de preus competitius que satisfan les necessitats de diferents usuaris. Les empreses noves amb poca base de clients poden optar pel pla gratuït que admet 9.000 correus electrònics al mes amb un límit de 300 correus electrònics al dia. La versió gratuïta també admet un dissenyador de correu electrònic adaptat per a mòbils per crear campanyes i butlletins de notícies i missatges de correu electrònic sensibles.
A més, el pla consisteix en una extensa biblioteca de plantilles de correu electrònic. També podeu fer proves A / B per optimitzar el correu electrònic per obtenir la màxima implicació del client.
Altres funcions destacables del pla gratuït inclouen:
- Contactes il·limitats
- Correu electrònic de transaccions (SMTP)
- Enviar SMS
- Llenguatge de plantilla avançat
- Segmentació avançada
- Interacció amb el client
- Seguiment de pàgines
- Correu electrònic automatitzat a 2.000 contactes
- Informes en temps real i
- Assistència telefònica
Com que el paquet és completament gratuït, el programari proporciona una gran relació qualitat-preu, que no es correspon amb altres eines de gestió de relacions.
Podeu optar per la versió Lite pagant només 25 dòlars al mes si no voleu límits d’enviament diaris.
El paquet de preus essencials, que costa 39 dòlars al mes, us permet establir un logotip personalitzat als correus electrònics en lloc del logotip predeterminat de Sendinblue. Aquest paquet també inclou funcions d'informes avançats, com ara informes de geografia i dispositius, informes de mapes de calor i estadístiques avançades d'obertura i de clic.
Per a l'accés de diversos usuaris, haureu d'optar per la versió Premium, que costa 66 dòlars al mes amb accés a fins a 10 usuaris i 12 dòlars per usuaris addicionals. Aquest paquet també permet crear i enviar anuncis de Facebook des de Sendinblue, afegir un xat en directe i una velocitat d'obertura optimitzada.
La versió Premium també inclou una IP dedicada per gestionar la vostra reputació d’enviament. Aquest pla també admet un flux de treball d'automatització il·limitat i el creador de pàgines de destinació.
La versió Enterprise té funcions més avançades que requereixen les grans empreses, com ara l'accés a fins a 100 usuaris i un gestor de comptes dedicat.
Preguntes més freqüents sobre Sendinblue
P # 1) Quin és el mode de pagament acceptable?
Resposta: Els pagaments es poden fer mitjançant PayPal, targeta de crèdit o mitjançant el servei de pagament local, Ayden. Heu de tenir en compte que els càrrecs processats al començament de cada període. També podeu veure els detalls del pagament al compte.
SQL consulta les preguntes i respostes de les entrevistes per a estudiants de primer any
P # 2) La versió gratuïta requereix dades de la targeta de crèdit?
Resposta: No, no necessiteu les dades de pagament per a la versió gratuïta. Només necessiteu el nom de l’empresa i l’adreça de correu electrònic per iniciar les campanyes de màrqueting de relacions.
P # 3) Hi ha una versió de prova per provar les funcions del programari?
Resposta: No, la versió de prova no s'ofereix per als plans avançats. Heu de subscriure-us a la versió gratuïta per provar la funcionalitat del programari. Tot i això, no podeu enviar més de 300 correus electrònics al dia. Cal que us subscriviu a la versió de pagament per saber com gestiona el sistema l’enviament de milers de correus electrònics al dia.
Q # 4) És possible cancel·lar la subscripció de Sendinblue?
Resposta: Sí. L’eina permet cancel·lar la subscripció sempre que sigui necessari. Podeu cancel·lar el pla en qualsevol moment des del compte. En el moment de cancel·lar el compte, teniu l'opció de conservar o eliminar tots els registres.
P # 5) Hi ha tarifes o contractes ocults?
Resposta: El paquet de preus inclou els càrrecs complets, sense impostos. No cal que pagueu cap altra taxa. No hi ha cap cost addicional després d’inscriure’s en un pla. Aquesta transparència en els costos ofereix garantia a molts usuaris empresarials.
P # 6) Hi ha paquets de preus personalitzats?
Resposta: Sí. Sendinblue ofereix paquets de preus personalitzats per a Enterprise. A més, tots els propietaris d’empreses poden optar per un pla de repartiment. El pla és bo per a empreses que no han d’enviar un gran nombre de correus electrònics una o dues vegades a l’any.
Els crèdits del pla de pagament no caduquen. Podeu utilitzar els crèdits a la vostra conveniència. Aquest pla també té totes les característiques importants dels plans habituals. També podeu passar a un pla mensual sempre que sigui necessari. Aquest és el millor paquet si no heu d’enviar correus electrònics als clients amb regularitat.
P # 7) Què tan fàcil és començar a utilitzar Sendinblue?
Resposta: Podeu aprendre a utilitzar aquesta eina en qüestió de minuts. No es requereixen coneixements tècnics ni habilitats per utilitzar el sistema. El programari us permet crear correus electrònics fàcilment, establir preferències i utilitzar funcions avançades.
També podeu veure tutorials i altres recursos en línia per obtenir més informació sobre el programari. A més, podeu contactar amb l'equip d'assistència per obtenir més ajuda en l'ús del programari.
Veredicte
Les nostres valoracions: 
5/5
Sendinblue té moltes funcions que el converteixen en una de les millors eines d’automatització de màrqueting disponibles al mercat. El millor d’aquesta eina és la gran quantitat d’opcions per gestionar perfectament tots els aspectes de la interacció del client. El que és encara millor és que podeu aprofitar totes les funcions potents sense haver de pagar molts diners.
Tot i que no hi ha cap versió de prova, el paquet gratuït serà suficient per a la majoria dels nous usuaris empresarials. El pla gratuït admet CRM, correus electrònics transaccionals, SMS, idiomes de plantilles avançats, segmentació granular de clients i dades de contacte il·limitades. Es tracta d’un acord de valor que cap programari no ha coincidit al dia.
Els plans avançats admeten funcions encara més potents, com ara un logotip personalitzat, IP dedicada, anuncis de Facebook, xat en directe, anàlisi i informes de dades avançats i creador de pàgines de destinació. Aquesta és la raó per la qual no dubto a donar la màxima puntuació a aquest tipus d’eina de màrqueting de relacions.
Digueu-nos si us ha agradat llegir aquesta revisió de Sendinblue.
Lectura recomanada
- Màrqueting digital | Màrqueting en línia per a serveis de control de qualitat de proves de programari
- 10 millors eines de programari d’automatització del màrqueting el 2021
- 9 millors alternatives de MailChimp: gasteu menys per les mateixes funcions (LLISTA 2021)
- 10 MILLORS eines de prova de correu electrònic per a la vostra pròxima campanya de correu electrònic amb èxit
- 10 millors proveïdors de serveis de correu electrònic gratuïts (rànquings nous del 2021)
- 10+ Millor rastrejador de correu electrònic (programari de seguiment de correu electrònic) per a usuaris de Gmail i Outlook
- 5 proveïdors de serveis de correu electrònic transaccionals més populars el 2021
- Els 10 millors serveis de verificació i validació de correu electrònic del 2021