Menú

Preguntes de mostra de certificació CSQA amb respostes i més consells - Part 2

csqa certification sample questions with answers

Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Hem cobert tots els detalls basats en la logística sobre l'examen de certificació CSQA a article anterior . Ara us faré algunes mostres de preguntes de l’examen CSQA. Hi ha dues parts: assajos i preguntes d’elecció múltiple. Vaig a enumerar 2 preguntes d'elecció múltiple de cada categoria d'habilitat. Per als assajos, us faré una pregunta sobre control de qualitat i garantia de qualitat amb respostes.

Preguntes de mostra de certificació CSQA

millors llocs d'anime per veure l'anime

Què aprendreu:

Preguntes de mostra d'elecció múltiple CSQA

(La clau de resposta és al final)

Preguntes de mostra de certificació CSQA

Consells per respondre a preguntes d'elecció múltiple:

  • Al meu entendre, aquesta és la part més fàcil de l’examen. Si sou a fons amb CBOK, aquest és un tros de pastís per a vosaltres.
  • No cal que respongueu les preguntes de manera seqüencial, així que continueu si no sabeu alguna cosa.

Categoria d’habilitats 1: principis i conceptes de qualitat

Q # 1) L'atribut de qualitat 'Interoperabilitat' es defineix com:
a. L’esforç necessari per unir un sistema amb un altre
b. La mesura en què un programa compleix les seves especificacions
c. El nombre de recursos informàtics i codi que necessita un programa per realitzar una funció
d. L'esforç necessari per aprendre, operar, preparar l'entrada i interpretar la sortida d'un programa

Q # 2) Els diners gastats per formar professionals de la TI en els conceptes de qualitat s'inclouen en quina categoria del cost de qualitat:
a. Cost de producció
b. Despeses de prevenció
c. Cost de taxació
d. Cost del fracàs

Categoria d’habilitat 2: lideratge de la qualitat

Q # 3) Quina de les qüestions següents es considera una filosofia de gestió de la qualitat enfront de les filosofies de gestió més tradicionals?
a. Competència entre organitzacions
b. Motivació per por al fracàs
c. Motivació des de dins (jo)
d. Corregiu l’error
e. La realització de les quotes de reunió, la línia de resultats mensual o trimestral

Q # 4) En una infraestructura de gestió de qualitat, quina de les següents opcions correspon al consell de qualitat?
a. Compromet recursos
b. Forma equips
c. Desenvolupa plans
d. Supervisa les pràctiques
e. Desenvolupa processos

Categoria d’habilitats 3: línies de base de qualitat

P # 5) Quin dels grups següents normalment no realitza un estudi basat en TI?
a. Grups d'assegurament de la qualitat
b. Forces de treball de qualitat
c. Gestió de TI
d. Auditors interns

Q # 6) Quin dels següents no és un dels cinc nivells de maduresa del marc SEI CMM?
a. Repetible
b. Provable
c. Definit
d. Gestionat
e. Optimitzat

Categoria d’habilitats 4: garantia de qualitat

P # 7) Quina de les següents opcions es considera l'habilitat més desitjable per a un professional amb èxit en garantia de qualitat?
a. Coneixement de sistemes
b. Coneixement del disseny de sistemes empresarials
c. Coneixements en gestió de projectes
d. Comunicacions verbals
e. Coneixement de les operacions informàtiques

Q # 8) L’eina de control de qualitat que és una tècnica que s’utilitza per generar ràpidament una quantitat d’idees creatives o originals sobre o sobre un procés, problema, producte o servei o es diu:
a. Anàlisi de Forcefield
b. Comparativa
c. Desplegament de la funció de qualitat
d. Escriptura de reproducció
e. Pluja d'idees

Categoria d’habilitats 5: planificació de la qualitat

Q # 9) Quina és la primera pregunta a la qual cal respondre quan es fa una planificació de qualitat?
a. On volem anar?
b. On estem?
c. Com hi arribarem?
d. Qui és el responsable de què?

Q # 10) Quin és l'enfocament preferit per a la planificació de la qualitat?
a. Elaborar un pla de qualitat: no cal actualitzar-lo durant l'execució
b. Elaboreu un pla de qualitat: és possible que calgui actualitzar-lo durant l'execució
c. Demaneu a l’equip de desenvolupament que faci una planificació de qualitat
d. Realitzeu una planificació de qualitat només quan hi hagi un problema de qualitat
e. Elaborar un pla de qualitat com a pauta per dur a terme iniciatives de qualitat

Categoria d’habilitats 6: definir, construir, implementar i millorar els processos de treball

Q # 11) Al cicle PDCA, la lletra 'C' significa:
a. control
b. Compara
c. Comprovar
d. Continu
e. Personalitzat

Q # 12) Qui de l'organització de TI té la responsabilitat de desenvolupar polítiques de TI?
a. Gestió de TI
b. Funció d'assegurament de la qualitat
c. Funció de recursos humans
d. Funció d'auditoria interna
e. Funció de control de qualitat

Categoria d’habilitats 7: pràctiques de control de qualitat

Q # 13) Quin dels següents tipus de proves assumeix que es coneix un camí lògic en una unitat o programa?
a. Proves de caixa blanca
b. Proves de caixa negra
c. Proves incrementals
d. Prova de fils
e. Proves de regressió

Q # 14) El model 'V' de proves mostra dos camins de desenvolupament, que són els dos costats del
'V.' Aquests dos processos són:
a. Procés de desenvolupament i procés de prova
b. El procés de planificació del descans i el procés d’execució de la prova
c. Procés de desenvolupament de requisits i procés de programació
d. Procés de planificació de proves i procés de planificació de proves d’acceptació
e. El procés de disseny del sistema i el procés de programació del sistema

Categoria d’habilitats 8: mètrica i mesura

P # 15) Quin dels tipus de dades següents s’utilitzaria per classificar les dades?
a. nominal
b. Ordinal
c. Interval
d. Racial

Q # 16) Quines de les mètriques següents s’utilitzen per indicar la mida d’un programa?
a. El nombre de programadors necessaris per construir un programa
b. Cost de construir un programa
c. Punts de funció
d. El nombre de camins
e. Complexitat de la lògica

Categoria d’habilitats 9: control intern i seguretat

Q # 17) Un sistema de control intern en una organització de TI és responsabilitat de:
a. Gestió de TI
b. Funció d'assegurament de la qualitat
c. Funció de control de qualitat
d. Funció d'auditoria interna
e. Gestors de projectes

Q # 18) Les rutines d’un sistema informàtic que comproven la validesa de les dades d’entrada s’anomenen quin tipus de control:
a. Control ambiental
b. Control SOX
c. Control preventiu
d. Control detectiu
e. Control correctiu

Categoria d’habilitats 10: subcontractació, COTS i qualitat de contractació

Q # 19) Quin és el primer pas que ha de fer una organització abans d’adquirir el programari COTS?
a. Definiu-ne els requisits
b. Identifiqueu el cost
c. Elaborar un pla de prova d’acceptació
d. Avalueu la facilitat d'ús
e. Determineu la reputació del desenvolupador de COTS

P # 20) En un contracte per desenvolupar programari, quina secció contractual explica les garanties proporcionades pel contractista?
a. Lliurables
b. Assistència del proveïdor
c. Garantia
d. Afecció estrangera
e. Llei que regeix

Aquí teniu la clau

1. b L’esforç necessari per unir un sistema amb un altre
2. b Cost de prevenció
3. c Motivació des de dins (jo)
4. a Compromet recursos
5. d Auditors interns
6. b Provable
7. d Comunicacions verbals
8. i Pluja d'idees
9. b On estem?
10. b Elaborar un pla de qualitat: actualització necessària durant l'execució
11. c Comprovar
12. a Gestió de TI
13. a Proves de caixa blanca
14. a Procés de desenvolupament i procés de prova
15. b ordinal
16. c Punts de funció
17. a Gestió de TI
18. d detectiu Control
19. a Definiu-ne els requisits
20. c Garantia

Heu provat de respondre-les i heu encertat la majoria? Genial! Però si no, no us preocupeu. Totes aquestes preguntes es basen en el vostre coneixement del CBOK. De nou, doncs, CBOK és la vostra bíblia.

CSQA Assaig o preguntes de resposta breu

Tindreu 12 preguntes i 75 minuts per respondre a aquesta secció. No hi ha cap requisit mínim de paraules ni límit de paraules per a les vostres respostes. Assegureu-vos d’escriure respostes completes, preferiblement en sentit puntual. Utilitzeu la representació diagramàtica sempre que sigui aplicable.

L’avaluació no es basa en la vostra experiència en ‘anglès’, però com que és el mitjà per escriure les vostres respostes, intenteu utilitzar un llenguatge gramaticalment correcte. Tot i que no s’especifica un criteri particular per a la puntuació, es suposa que les respostes rellevants i elaborades estan buscant.

Alguns consells per respondre a les preguntes:

  • Intenteu fer alguns punts aproximadament abans d’escriure la resposta real. D’aquesta manera s’assegurarà que no es perdi res.
  • La majoria de nosaltres hem perdut l’hàbit d’escriure elaboradament. Però haureu de practicar-ho perquè la segona part d’aquest examen es basa en assaigs. Per tant, practiqueu l’escriptura de respostes i eviteu les dreceres.
  • Molt sovint solem utilitzar un terme habitualment, però la paraula estàndard passa a ser una altra cosa. Per tant, proveu d’utilitzar la terminologia estàndard a l’hora d’escriure les respostes a la redacció. Per exemple, Podeu anomenar sprint a un cicle de prova. Però a l'examen utilitzeu el terme 'Cicle' en lloc d'un sprint.

Nota : Les respostes següents només són mostres. Podeu triar respondre de la manera que vulgueu.

Control de qualitat: categoria d’habilitats 1: principis i conceptes de qualitat

Q # 1) El productor d’un producte veu que la qualitat del producte difereix del client que utilitza aquest producte. En primer lloc, definiu la visió de la qualitat del productor i la visió del client sobre la qualitat. En segon lloc, enumereu les característiques del producte produït tant des del punt de vista del productor com del client.

Resposta: Complir els requisits és la visió de la qualitat d’un productor. Aquesta és la visió de l'organització responsable del projecte i dels processos, i dels productes i serveis adquirits, desenvolupats i mantinguts per aquests processos. Si compleix els requisits, la persona que construeix el producte ho fa d’acord amb els requisits.

Els requisits poden ser molt complets o senzills, però s’han de definir en un format mesurable, de manera que es pot determinar si s’han complert.

com escriure casos de prova per a aplicacions web

La visió del productor sobre la qualitat té aquestes quatre característiques:

• Fer el correcte
• Fer-ho de la manera correcta
• Fer-ho bé la primera vegada
• Fer-ho a temps sense superar el cost

Ser apte per al seu ús és la definició del client. El client és l’usuari final dels productes o serveis. Ajust per a l’ús significa que el producte o servei compleix les necessitats del client independentment dels requisits del producte. De les dues definicions de qualitat, aptes per al seu ús, és més important.

La visió del client sobre la qualitat té aquestes característiques:
• Rebre el producte adequat per al seu ús
• Estar satisfet que les seves necessitats han estat satisfetes
• Complir les seves expectatives
• Ser tractat amb integritat, cortesia i respecte

Garantia de qualitat: categoria d’habilitats 8: mètriques i mesurament

Q # 2) El servei d’atenció al departament d’operacions informàtiques rep nombroses trucades de clients de TI sobre l’estat del seu treball i algunes preguntes sobre el seu treball. Heu demanat als operadors del servei d’assistència que escrivissin al servei d’assistència els temes que els clients van tractar en les seves trucades. Els heu recollit i ara esteu preparats per fer una anàlisi.

Se us ha demanat que feu el següent:

Creeu un gràfic de Pareto mitjançant el procés recomanat per desenvolupar un gràfic de Pareto. Feu una anàlisi del gràfic Pareto completat i descriviu l'anàlisi de la informació continguda en aquest gràfic Pareto.

A continuació es mostren les notes enregistrades pels operadors del servei d’assistència sobre temes de discussió amb els clients:
• La impressora del terminal no funcionava.
• No entenc les instruccions del manual del client.
• El missatge informàtic no està clar.
• No he entès com fer una correcció.
• No s'ha pogut tancar el terminal.
• S'ha introduït un codi que el programari no reconeixia.
• No s'ha pogut trobar el tema necessari al manual del client.
• No s'ha pogut activar la pantalla del terminal.
• La impressora del terminal no funcionava.
• El missatge informàtic no està clar.
• No s'ha pogut tancar el terminal.
• No s'ha pogut trobar el tema necessari a l'índex del manual del client.
• La impressora del terminal està sense tinta.
• No he entès com canviar el nom del compte de client en un sistema de programari.
• S'ha perdut una hora de dades d'entrada introduïdes al terminal.

Resposta: (El següent no és una resposta exacta, sinó una pauta sobre com abordar la resposta)
• Feu una sessió de pluja d’idees per determinar les causes.
• Classificar les causes mitjançant la tècnica del grup nominal.
• Determineu la freqüència d’aparició de cada causa.
• Dibuixeu un gràfic amb freqüència versus causes.
• Ordeneu el gràfic segons la freqüència.
• Calculeu el% d’ocurrència.
• Apliqueu la regla 80-20.
• El 80% de la freqüència afectarà el 20% de les causes.
• Trobar el 20% de les causes.
• Desenvolupar solucions per solucionar les causes.

Així doncs, hem creat un petit nínxol al nostre lloc web per a tots els que aspireu a CSQA. Contacteu amb nosaltres si teniu cap pregunta o necessiteu més informació sobre aquest tema. Molta sort a tots!

Lectura recomanada

^