guide jira workflow
Una guia per gestionar problemes a JIRA, crear flux de treball JIRA i informes JIRA:
Sub-tasca JIRA es va explicar al nostre anterior tutorial des de Sèrie de tutorials JIRA .
Hem vist els diferents tipus de problemes i com crear-los als nostres tutorials anteriors de JIRA.
Aquest és el proper tutorial JIRA d'aquesta sèrie on aprendrem a utilitzar-los, el progrés del flux de treball i la funció d'informes de JIRA. El número de JIRA viatja per diversos estats com 'En curs', etc.
=> Feu clic aquí per obtenir una sèrie completa de tutorials JIRA
En el seu camí, l’usuari pot continuar modificant la descripció, afegir comentaris addicionals, demanar més informació sobre el problema i altres coses.
Per tant, en aquest tutorial, analitzarem detalladament el flux de treball de Problemes a JIRA: el cicle de vida d’un problema, opcions de comentari, correu electrònic / compartició i visualització d’un problema de JIRA.
Què aprendreu:
Flux de treball de problemes a JIRA
Un cop es crea un número a JIRA, té el seu estatus com a 'Fer' o 'Nou'. Aquest problema resideix a la cartera de productes, que normalment gestiona el propietari del producte juntament amb Scrum Master en un entorn àgil.
El propietari del producte, en funció de la criticitat i la importància del problema, decideix en quin Sprint s’ha de treballar el problema ( Per exemple, SprintMay2018). També es decideix la versió de correcció en què es lliurarà el problema i s’actualitzarà el mateix al camp ‘FixVersion’.
El propietari del producte també decideix quin equip de Scrum treballarà sobre el problema en funció del coneixement i la competència de l’equip de scrum. Per descomptat, aquesta no és una regla dura i ràpida que un equip que tingui prou coneixement de la zona hagi de treballar en un tema específic.
Si es disposa de temps suficient, es pot donar transferència de coneixement a qualsevol equip perquè l’equip pugui examinar el problema.
Durant la planificació de sprint (per exemple SprintMay2018), l’equip de scrum designat mou el problema al seu Sprint Backlog.
Sprint Backlog
Normalment és una llista de problemes que un equip Sprint / Scrum ha resolt durant la planificació del sprint
Quan el problema és al sprint, un dels membres de l'equip de scrum s'assigna el problema a si mateix. De vegades, el problema és assignat a una persona pel mestre Scrum. El camp 'Assignatari' ara mostrarà el nom de la persona a qui està assignat el problema.
La persona comprova l'estimació inicial sobre el problema i, si la sensació és com si el problema requerís més temps que l'estimació esmentada, es pot tornar a estimar després de les discussions amb el propietari del producte i el mestre de scrum.
Aquestes discussions són importants perquè el mestre de scrum pot fer una trucada d'un o més problemes que s'han de suprimir del sprint actual per tal que coincideixi amb la capacitat total de l'equip.
Les modificacions del problema, com ara un canvi a la descripció, es fan mitjançant el botó Edita. En algunes versions de JIRA, cada camp es pot editar per separat mitjançant el símbol llapis (edita).
A continuació, el destinatari passa el problema a l'estat 'En curs' simplement fent clic al botó 'Inicia el progrés' ('En curs').
Un cop l’assignatari comenci a treballar en el problema, si creu que la informació proporcionada a la descripció del número no és suficient perquè continuï, el progrés del problema es pot aturar simplement movent el problema a l’estat de “Fer”.
Algunes organitzacions tenen un botó 'Atura el progrés' amb aquest propòsit. El destinatari hauria d’escriure un document adequat comentari descrivint per què s'està aturant el problema. A més, l'estat del problema es pot canviar a 'Informació pendent' (és possible que algunes organitzacions no tinguin aquest tipus d'estat personalitzat).
Comenteu el número de Jira
Per obtenir un camp de text gratuït per a Comentari, només cal que feu clic al botó de la barra d'eines 'Comentari' que es troba just a sota del nom del problema (en aquest cas, el nom 'error de prova'). Aquest botó també està disponible a la secció Activitat del número.
Es mostrarà un camp de text amb opcions de format, com el que es mostra a la imatge següent:
Feu clic al botó 'Afegeix' després d'escriure un comentari comprensible adequat, que desarà el comentari. Es pot aplicar un format diferent si cal.
Es pot restringir la visibilitat del comentari seleccionant una opció adequada al menú desplegable disponible a prop del símbol del cadenat. Normalment, les opcions seran com ara 'Tots els usuaris', 'Funcions del projecte' i 'Desenvolupadors'. Aquesta restricció és molt important si el client final té accés al JIRA.
El destinatari pot enviar un correu electrònic al creador del número a través del propi JIRA perquè es pugui esperar una resposta anticipada.
Correu electrònic
El correu electrònic es pot enviar mitjançant les següents opcions
# 1) Amb el botó 'Comparteix aquest enllaç ...' disponible a l'extrem superior dret de la pàgina.
# 2) Utilitzant l’element de menú ‘Correu electrònic’ disponible als menús disponibles després de fer clic al botó ‘...’ situat a l’extrem superior dret de la pàgina.
# 3) Utilitzant la funcionalitat '@' al camp de text del comentari. Després d'escriure @ JIRA apareix una llista d'identificadors de correu electrònic i l'usuari pot triar-ne un o més.
Nota: Les opcions 2 i 3 només poden estar disponibles després de personalitzar JIRA.
el millor programari de captura de pantalla gratuït per a Windows 10
El quadre de diàleg emergent següent s'obre després de fer clic al botó 'Compartir'.
S'han d'introduir els noms d'usuari o els identificadors de correu electrònic al camp 'Nom d'usuari o correu electrònic'. Es poden introduir comentaris addicionals al camp 'Nota'. En fer clic al botó 'Comparteix' al quadre de diàleg emergent, s'enviarà un correu electrònic als usuaris esmentats amb un enllaç al problema JIRA.
L’assignatari el pot afegir com a «observador» mitjançant el botó « Veure el número ’Opció. En fer aquest observador, rebrà notificacions per a cada canvi del problema, com ara un canvi de descripció, un comentari nou i fins i tot un treball de registre.
Veure el número
Aquest element del menú es mostra després de fer clic al botó '...'. Després de fer clic en aquest element del menú, l’usuari (assignat en aquest cas) entra a la llista de l’observador i l’etiqueta de l’element del menú canvia a ‘Stop Watching’, que al seu torn es pot utilitzar per deixar de veure el problema.
Qualsevol altre membre de l’equip o del projecte es pot afegir com a observadors si els interessa saber què passa amb el problema, ja que un observador no ha d’obrir explícitament el problema per comprovar el progrés, però es reben notificacions.
Un cop un o més usuaris comencin a veure el problema, es mostrarà el recompte corresponent al costat de l'etiqueta anomenada 'Observadors' (consulteu la imatge superior). L'usuari que ha iniciat la sessió pot deixar de veure el problema fent clic a l'enllaç 'Deixa de veure aquest problema' o fent clic a 'Deixa de veure'l' a la pàgina de la llista 'Observadors'.
Per si de cas, quan algú està interessat en conèixer els noms dels usuaris que actualment estan veient un problema concret, feu clic a l’element del menú ‘Observadors’, que es mostra després de fer clic al botó ‘...’. (Consulteu les imatges següents).
Un cop el destinatari estigui còmode amb la informació, el problema es reiniciarà de nou. Si l'estat del problema era 'Per fer', l'usuari pot iniciar el progrés directament fent clic a 'Inicia el progrés' ('En curs') en funció del botó disponible. El problema pot tornar a entrar en el mateix flux, cosa que significa que es pot aturar el progrés si cal.
El destinatari escriu un comentari comprensible adequat sobre el tema. També s’afegeix 'Treball de registre' (el temps que va invertir treballant en el tema) al final de cada dia. Això facilita que el propietari del producte i la resta d’interessats coneguin el progrés del problema.
Tan bon punt l’assignatari sent que el problema s’ha resolt i es fa la revisió del codi, els canvis es posen a prova. Un cop la solució sigui satisfactòria per al destinatari, l'estat del problema es canvia a 'En prova' ('Per verificar').
A continuació, el provador de l’equip Scrum li assigna el problema i prova els canvis i les zones circumdants.
Si el provador troba un problema en els canvis o en un problema de regressió, la prova falla i l'estat del problema torna a canviar a 'En curs' i s'assigna al desenvolupador en qüestió. El comprovador registrarà el treball amb el nombre d'hores utilitzades.
El desenvolupador examinarà els nous canvis necessaris, ho solucionarà, el provarà unitat i després mourà el problema a 'En curs'. Posteriorment, el verificador provarà el problema i, un cop satisfet, marcarà l'estat del problema com a 'Resolt' (Fet).
El problema es resol només després d'una demostració adequada als grups d'interès al final de Sprint i tots han de sentir que es compleix el DoD. Un cop lliurada la versió de correcció / producte, el problema es tanca.
Cal recordar que un problema, en cas d’error, es pot tancar directament si es comprova que no es pot reproduir.
Podria haver-hi un cas en què al cap d’un temps (dies / mesos, etc.) a causa d’un problema desencadenat pel problema, pugui haver de tornar a obrir-se i que després es travessi pel mateix cicle.
Nota: El botó '...' esmentat anteriorment es pot anomenar com a 'Més' i els llocs al costat del botó 'Edita' a la franja d'eines de l'esquerra de la pàgina, en algunes versions de JIRA o en versions personalitzades.
En resum, un número de JIRA viatja des d’etapes com Nova (Oberta) -> En curs -> En prova -> Resolta (Fet).
Al llarg del camí, els usuaris / diversos grups d'interès associats a solucionar el problema afegeixen comentaris / descripcions sobre el problema en conseqüència.
Gestioneu els problemes a JIRA
Es pot accedir al problema un cop creat cercant a l’identificador, navegant per l’element de menú “Problemes” o accedint als detalls del projecte i comprovant la pestanya Problemes.
Quan accediu a un problema i feu clic a l'enllaç, es mostraran els detalls. Totes les accions que es poden dur a terme sobre el problema concret estan disponibles a la capçalera de la pantalla de detalls del problema:
Anirem en ordre seqüencial de dreta a esquerra i parlarem de totes les opcions.
# 1) Edita: Com el seu nom indica, aquesta opció us permet modificar un problema creat. Feu-hi clic i modifiqueu la informació com vulgueu. Trieu 'Actualitza' quan hàgiu acabat. Això és similar al diàleg 'Crea un problema'.
# 2) Comenta : Aquesta és una manera útil de registrar els tràmits sobre un problema i comunicar-se amb els membres interessats. Introduïu els vostres comentaris i trieu l'opció per restringir la visualització:
bon descarregador de mp3 gratuït per a Android
# 3) Assignar: Aquesta és l'opció que necessitareu quan vulgueu canviar la propietat d'un problema. Introduïu la informació del destinatari, els comentaris (qualsevol cosa que vulgueu comunicar) i trieu la visió del comentari. Un cop assignat un problema a l’usuari, s’envia un missatge de correu electrònic automàtic (si l’administrador tria aquesta opció) i el problema apareix al tauler del destinatari en iniciar la sessió.
# 4) Més: Les opcions següents estan disponibles a l'element de menú 'Més':
Tauler àgil, rang a dalt, rang a baix -> Relacionat amb Projectes Àgils: els detalls dels quals es publicaran en un article posterior.
Adjunta fitxers, adjunta captures de pantalla -> Us permet adjuntar fitxers a un problema. L'opció de captura de pantalla capturarà automàticament una captura de pantalla. Tot el que heu de fer és fer una impressió a la vostra màquina i podeu copiar-la directament aquí a JIRA.
Afegeix vot, votants, deixeu de veure, observadors -> La votació és un procés que els usuaris de JIRA poden realitzar per donar suport a la resolució d'un problema de manera favorable o desfavorable. Les opcions d’aquesta secció ho faciliten. També podeu optar per veure un problema; quan ho feu, se us notificaran tots els canvis que s’hi facin.
Creeu sub-tasca, convertiu-la en sub-tasca -> Aquestes són les opcions que ajuden a crear i treballar amb sub-tasques. Els detalls estan disponibles a tutorial # 3 of the JIRA sèries .
Etiquetes -> Aquest concepte és similar a les 'Etiquetes' que trobem a diversos blocs i pàgines web. Podeu classificar els problemes en funció de la versió i el component formalment, però quan necessiteu alguna cosa més informal, es pot utilitzar aquesta opció. Per exemple, tots els problemes plantejats per fer un seguiment dels comentaris de la revisió per parells es poden etiquetar com a 'revisió per parells' per visualitzar-los i fer-ne un seguiment fàcilment.
# 5) Treball de registre: Aquesta és una manera de fer un seguiment del progrés del vostre problema en termes de temps. Quan s'utilitza aquesta opció, s'obre el següent diàleg. Com podeu veure, aquí es pot registrar la informació detallada sobre el temps dedicat a un problema, la quantitat restant, etc.
# 6) Mou: Els problemes de JIRA es poden traslladar a diversos projectes. Tanmateix, passar d'un projecte a un altre pot significar un flux de treball objectiu diferent, un tipus de problema diferent, un estat nou, etc. Per tant, és recomanable analitzar a fons com afectarà el problema abans de continuar amb això.
# 7) Enllaç: Aquesta és una característica molt versàtil de JIRA que permet enllaçar lògicament problemes entre si i establir relacions / dependències.
Un exemple de situació en què es pot utilitzar en projectes de control de qualitat és quan un defecte determinat impedeix treballar un determinat requisit. Podeu utilitzar aquesta opció per mostrar dependència.
Quan s’accedeix a aquest enllaç, s’obre el següent diàleg. Utilitzar aquest diàleg és molt senzill:
Es poden triar els diferents tipus d'associacions al quadre de llista 'Aquest número'. La llista conté:
Alternativament, podeu optar per incloure un enllaç web com a referència.
# 8) Clonar: Com el seu nom indica, podeu crear un duplicat d’un problema.
Quan es clona un problema:
- El resum del número clonat comença amb el prefix 'CLONE'.
- Hi haurà un vincle establert entre el problema principal i el problema clonat.
# 9) Emissió de correu electrònic: Feu clic a la icona. Introduïu la informació del destinatari de la informació del problema al quadre de diàleg que s'obre a continuació. S’enviarà un correu electrònic amb els detalls de l’emissió JIRA.
10) Exportació: JIRA també proporciona una manera d'escriure la informació del problema en fitxers externs. Per fer-ho, feu clic al botó 'Exporta' a l'extrem més dret i veureu els formats als quals podeu descarregar un número JIRA:
Com traslladar un problema JIRA a través de les diferents etapes del flux de treball?
# 1) Un número creat a JIRA sempre es troba en l'estat 'Obert' en crear-lo.
# 2) Les fases del flux de treball que depèn del tipus de projecte i del flux de treball assignat al projecte durant la creació.
# 3) Només l’administrador podrà escollir-ho i, un cop triat, no es pot canviar i tots els problemes del projecte passaran pel mateix flux de treball.
# 4) Quan es fa clic al botó 'Inicia el progrés', l'estat del problema canvia a 'En curs' i l'etiqueta del botó canvia a 'Atura el progrés', que quan es fa clic tornarà a convertir l'estat a 'Obert'.
# 5) En fer clic al botó 'Flux de treball', es mostrarà un quadre de llista de les següents etapes a les quals pot accedir un problema.
# 6) Si el problema s'ha d'establir directament com a 'Resolt', hi ha un botó 'Resolució de problemes' disponible. En fer-hi clic, podreu triar el motiu pel qual es va solucionar el problema.
# 7) Per veure el flux de treball que travessa un problema determinat, feu clic a l'enllaç 'Mostra el flux de treball' que hi ha al costat del camp d'estat d'un problema a la pàgina de detalls del problema. Per exemple, per al meu problema, el flux de treball que es mostra és:
Informes JIRA
JIRA també inclou una robusta funció d'informes. Hi ha molts tipus d'informes que facilita.
Navegueu per un projecte de les dades del qual vulgueu obtenir un informe i aneu a la pestanya 'Informes'. Aquí veureu una llista de tots els informes que us poden presentar.
Trieu l'informe i configureu els criteris de dades i tindreu l'informe personalitzat a la mà en poc temps.
preguntes d’entrevistes sobre serveis web java
A més, per a una eina de gestió d’incidents, l’usuari esperaria funcions de cerca fortes i JIRA també s’adapta a la factura en aquesta àrea. Per tant, assegureu-vos d’aprofitar-ho en benefici vostre.
Conclusió
D’aquesta manera, finalitzem la part ‘JIRA- Usuari’ de la sèrie. Com sempre, esperem que aquests tutorials JIRA de la sèrie no només us ajudin a utilitzar el programari de seguiment de problemes d’Atlassian JIRA, sinó que també us ajudin a obtenir els millors resultats per a les vostres activitats de gestió de Projectes / Incidents / Proves / Defectes.
=> Visiteu aquí la sèrie completa de tutorials JIRA
El següent tutorial tractarà les activitats d’administració de JIRA: gestió de projectes, gestió d’usuaris, permisos d’accés, etc.
Envieu-nos els vostres comentaris i preguntes a continuació.
Lectura recomanada
- Tutorial JIRA Agile: Com utilitzar JIRA eficaçment per gestionar projectes Agile
- Com integrar JIRA amb qTest: una guia pas a pas
- Tutorial JIRA: una guia pràctica completa sobre com utilitzar JIRA
- GitLab Jira Integration Tutorial
- Tutorial de JIRA Dashboard: Com crear JIRA Dashboard amb un exemple
- Seguiment del temps de Jira: Com utilitzar el programari de gestió de temps de Jira?
- Automatització de proves per a Jira amb Katalon Studio
- Integra JIRA amb el sistema de gestió de casos de proves TestLodge: tutorial pas a pas