12 best usability testing tools
Aquest tutorial llista i compara les principals eines de prova d’usabilitat per ajudar-vos a seleccionar la millor eina de prova d’usabilitat del lloc web per a aplicacions web:
Les eines de prova d’usabilitat validen el lloc web o l’aplicació per a l’experiència de l’usuari (UX) i proporcionen informació per obtenir millors experiències digitals. Aquestes eines us ajudaran a prendre decisions ràpides i segures en totes les etapes del cicle de vida del producte. TrueList Les estadístiques de UX indiquen que el 55% de les empreses realitzen proves d’experiència d’usuari, però UX intencional i estratègica pot assumir els percentatges de conversió un 400%.
Lectura recomanada=> Una guia completa de proves d’usabilitat
Comprovació de dades: D'acord amb la Invesp , El 80% dels experts en dominis utilitzen proves d'usabilitat per a la detecció de problemes i una millor experiència d'usuari. La imatge següent us mostrarà els detalls d’aquesta investigació. Per cada $ 1 invertit en UX, podeu obtenir resultats d'entre $ 2 i $ 100. 
Una altra cosa que també s’hauria de tenir en compte és el resultat que us interessa, recollir dades quantitatives d’usuari o obtenir informació qualitativa. A més, l’empresa hauria de poder protegir les dades sensibles mentre realitza proves en línia.
Què aprendreu:
Què és la usabilitat?
Un lloc web o una aplicació de programari haurien de ser utilitzables; aquesta és la idea bàsica de la usabilitat. La usabilitat ajuda l'usuari que no té cap coneixement sobre com accedir al lloc web o a qualsevol aplicació de programari de totes maneres.
Es diu que un lloc web es pot fer servir si disposa de funcions com ara facilitat d’accés, velocitat i eficiència, bo per veure el disseny, recuperació ràpida i senzilla d’errors, recordar l’usuari, etc.
Pautes d'usabilitat:
Les directrius següents són útils per entendre què significa exactament la usabilitat del programari:
- Proporcioneu contingut útil.
- Establir els requisits dels usuaris i entendre les expectatives dels usuaris.
- Eviteu els gràfics no sol·licitats.
- La informació hauria de ser utilitzable directament, llegible i imprimible si cal.
- Imatetim sobre el temps necessari per a la descàrrega i els temps d’espera.
- La pàgina principal està habilitada amb totes les opcions importants, navegacions, enllaços, imatges, desplaçament i paginació, etc.
- Disseny per a navegadors habituals amb diferències rellevants.
- El disseny de resolucions de pantalla d’ús habitual.
- Fons senzill amb zones on es pot fer clic on sigui necessari.
- Utilitzeu vídeos o animacions per comprendre millor l’objecte.
- Comproveu si hi ha contingut, instruccions, sigles i abreviatures al web.
- Organitzar la informació.
- Mostra només la quantitat d'informació necessària.
- Utilització de colors per agrupar articles similars.
- Comproveu si hi ha controls com ara quadres de llista, botons d’opció, ginys, etc.
- Els usuaris haurien de tenir permís per veure la seva informació.
- Assegureu-vos dels resultats de la cerca.
- Informeu sobre les opcions de cerca disponibles, els filtrats dels resultats de cerca, els consells de cerca automàtics.
- L'opció de cerca hauria d'estar disponible a cada pàgina.
- Ús de dissenys interactius, seleccioneu el nombre adequat d’usuaris i prioritzeu les tasques.
- Utilitzeu una tecnologia de prototipat ben definida.
- Mostra la llista d'elements relacionats i mostra'ls.
Proves d’usabilitat es realitza per examinar la interfície d’usuari juntament amb l’aprenentatge, l’eficiència, la memorabilitat, l’error i la satisfacció.
Vegem un exemple per entendre per què són necessàries les proves d’usabilitat. Penseu en la vostra visita a un lloc web per fer reserves de vols. Quan reserveu un bitllet per al viatge puntual, us trobeu amb alguns problemes com:
- Dificultats per tenir informació de vol.
- No es pot accedir a la pàgina de reserva d'entrades.
- Enllaços inadequats.
- Confusió amb les ofertes i serveis de l'empresa.
- Les passarel·les de pagament adequades no estan disponibles.
Aquests són alguns problemes que distancien l’usuari i redueixen la productivitat del sistema, cosa que provoca enormes pèrdues. Per evitar aquestes ambigüitats i complicacions, cal fer proves d’usabilitat.
=> Poseu-vos en contacte amb nosaltres per suggerir el vostre llistat aquí.Llista de les principals eines de prova d’usabilitat
Aquí teniu la llista de les millors eines de prova d’usabilitat:
- CrazyEgg
- Userzoom
- Bucle11
- De manera optimista
- TryMyUI
- UserTesting.com
- Qualaroo
- Usabilla
- UserFeel
- Userlytics
- Validately.com
- UXtweak
Diversos eines de proves d’usuaris en línia també estan disponibles per realitzar proves d’usabilitat. Només heu d’esmentar l’URL del sistema corresponent i tot estarà fet per vosaltres en línia.
En aquest tutorial, revisem les millors eines de prova d’usabilitat per provar qualsevol aspecte de la vostra aplicació web o lloc web.
# 1) CrazyEgg
Característiques:
- CrazyEgg és l'eina de proves d'usabilitat basades en clics.
- Normalment es divideix en quatre parts, com ara
- Mapa de calor: Registra on cada visitant fa clic a la pàgina web.
- Mapa de desplaçament: Mostra fins a quin punt desplaça l’usuari per cada pàgina.
- Superposició: Trenca el nombre de clics a cada pàgina i element d'aquesta pàgina.
- Confeti: Proporciona detalls de components i elements de cerca.
- Es pot configurar fàcilment mitjançant llocs JavaScript a cada pàgina.
- Els informes generats es poden compartir mitjançant un enllaç de només lectura.
- Fàcil d'usar i preus mensuals.
Lloc web: CrazyEgg
# 2) Userzoom
Característiques:
- Userzoom és una plataforma de recerca d’experiències d’usuari per provar i mesurar l’experiència dels usuaris en llocs web, aplicacions i prototips.
- És una plataforma tot-en-un, potent i intuïtiva.
- Userzoom proporciona informació per a cada etapa del cicle de vida del desenvolupament del producte.
- Pot proporcionar comentaris ràpids dels usuaris sobre conceptes de disseny i prototips.
- És per a investigadors, dissenyadors, gestors de productes i comercialitzadors de UX.
- És útil per a totes les vostres necessitats d’informació UX.
- Xifra les dades amb AES-256 bits.
- Proporciona resultats ràpids i informes automatitzats.
Lloc web: Userzoom
# 3) Bucle11
Característiques:
- Loop11 és una eina gratuïta de proves d’usabilitat que permet proves d’usabilitat remota no moderades.
- Les dades es mostren en forma d'informes que contenen el temps de la tasca, l'anàlisi del camí, etc.
- No cal carregar programari al lloc web.
- Fàcil d'utilitzar i entendre i no requereix cap codificació.
- Es pot utilitzar en qualsevol lloc web i proporcionar dades reals.
Lloc web: Bucle11
# 4) De manera optimista
Característiques:
- Optimizely proporciona una edició ràpida i senzilla d’imatges, text i colors que apareixen al lloc web.
- Ajuda a programar proves multivariants.
- Implementa immediatament els canvis tecnològics en codi personalitzat.
- Un cop generada una línia de codi per Optimizely, no cal que la torneu a modificar.
- Realitza un seguiment d’accions mesurables, com ara clics, converses que es poden definir.
- Podeu crear comptes d'usuari addicionals fàcilment juntament amb l'organització del projecte.
Lloc web: De manera optimista
# 5) ProvaMyUI
la millor manera de descarregar de YouTube a mp3
Característiques:
- TryMyUI proporciona proves autònomes i personalitzables.
- És una eina de proves d’usabilitat basada en els preus.
- Pot fer un seguiment dels moviments del ratolí i de les pulsacions de tecles i publicar el qüestionari d’escala d’usabilitat del sistema.
- TryMyUI també és útil per a proves mòbils.
- Proporciona funcions bàsiques, filtratge avançat, dades quantitatives i anàlisi col·laborativa.
- Us pot permetre fer proves amb els vostres provadors.
Lloc web: TryMyUI
# 6) Proves d'usuari
Característiques:
- UserTesting.com és un servei de proves d’usabilitat basat en panells.
- Proporciona comentaris dels verificadors per a les preguntes dels usuaris sobre el lloc web que visiten.
- Els verificadors proporcionen els seus comentaris en forma de vídeos flash o resum escrit.
- Ràpid i de baix cost, però sense possibilitat de preguntes de seguiment.
- Possibilitat de puntuar cada provador que proporciona informació de qualitat per a l'usuari / investigador.
Lloc web: Proves d’usuari
# 7) Qualaroo
Característiques:
- Qualaroo proporciona enquestes de manera intel·ligent en línia que ajuden a fer preguntes a la pàgina web específica.
- Qualaroo està construït per les persones que van crear CrazyEgg.
- Permet triar el tipus de resposta, els participants.
- Permet diverses preguntes i respostes mitjançant notificació per correu electrònic.
- Necessiteu afegir codi una vegada al lloc web per iniciar una enquesta que no requereixi més suport dels desenvolupadors web.
Lloc web: Qualaroo
# 8) Usabilla
Característiques:
- Usabilla és una eina d’usabilitat remota no moderada creada per Usabilla B.V.
- Realitza un seguiment dels clics del ratolí de l'usuari juntament amb dades qualitatives i quantitatives.
- Usabilla proporciona resultats de dades com a informes visuals de mapes de calor.
- Les dades es poden descarregar en format PDF, CSV, TEXT o XML.
- Fàcil de configurar, però no proporciona seguiments de preguntes durant les proves.
Lloc web: Usabilla
# 9) UserFeel
Característiques:
- UserFeel és un servei utilitzat per a proves d’usabilitat remota.
- Ofereix proves d’usabilitat a través de diversos idiomes juntament amb l’anglès i registra els moviments del ratolí.
- La cobertura de vídeo i el comentari de veu en off són algunes de les funcions addicionals d’UserFeel.
- Fàcil, ràpid i assequible.
Lloc web: UserFeel
# 10) Userlytics
Característiques:
- Userlytics és la plataforma de proves d’usuaris remots. Us proporcionarà comentaris d’usuaris reals sobre el vostre lloc web, aplicació o prototip.
- La plataforma us ajudarà a optimitzar l’arquitectura de la informació de llocs web, aplicacions per a mòbils / ordinadors i prototips.
- Pot proporcionar gravacions en imatges, transcripció automàtica, anotacions hiperenllaçades i bobines de ressaltat per a proves UX no moderades i moderades.
- Proporciona mètriques quantitatives i qualitatives.
- Proporciona les funcions de protecció PII que us permetran bloquejar la gravació de pantalla durant els moments sensibles del viatge de prova de l’experiència de l’usuari.
Lloc web: Userlytics
# 11) Validately.com
Característiques:
- Validately és una eina de prova d’usuaris amb una plataforma dedicada, serveis de reclutament i informes automatitzats.
- Us permetrà utilitzar els vostres criteris exactes de participants a la prova i preguntes il·limitades de selecció. Validately pot contractar en 5 dies laborables per a la vostra investigació moderada.
- Validately està especialment dissenyat per a proves d’usuaris i durà a terme estudis de recerca moderats en totes les etapes del desenvolupament del producte i validarà hipòtesis de manera precoç i freqüent.
- La seva plataforma de proves disposa d’eines d’investigació com ara compartir pantalla, prendre notes, crear clips, compartir vídeos, etc.
- És per provar prototips, llocs web i aplicacions natives i d'escriptori / mòbils (iOS i Android).
- Pot permetre observadors il·limitats unir-se a sessions en directe.
Lloc web: Vàlidament
# 12) UXtweak
Característiques:
- UXtweak és una potent eina de proves d’usabilitat per a proves d’usuaris no moderats al vostre lloc web.
- Amb les funcions de UXtweak podeu:
- Mireu els vostres enquestats completar tasques al vostre lloc web o proveu prototips amb la funció Reproduir tasques per a estudis remots no moderats.
- Enregistreu els vostres usuaris amb la nostra funció de gravació de sessions Replay Visitors.
- Realitzeu un estudi de classificació de targetes mitjançant la nostra funció CardSort.
- Realitzeu un estudi de proves d’arbres mitjançant la nostra funció TreeTest.
- Els estudis es poden complementar mitjançant l’ús de qüestionaris abans i després de l’estudi.
- Amb la funció SmartSearch, podeu cercar en els enregistraments de sessió interaccions específiques, com ara clics en elements específics o escriure en camps d’entrada.
- Fàcil reclutament d’enquestats: el widget Recruiter d’UXtweak us permet reclutar visitants del vostre lloc web directament des del vostre lloc web. Com a alternativa, podeu enviar als vostres possibles enquestats un enllaç a l’estudi.
- UXtweak és molt adequat per als enquestats: no necessiten instal·lar ni penjar res.
- Un preu amable.
Les eines / aplicacions esmentades anteriorment són les eines de prova d’usabilitat més populars. Hi ha molts altres que s’utilitzen en conseqüència i la llista s’amplia cada dia.
A continuació, hem detallat algunes eines de proves d’usabilitat amb els seus detalls:
# 13) GTMetrix
GTMetrix és l'eina de proves d'usabilitat relacionada amb la velocitat de la pàgina. Analitza les causes de la desacceleració de la pàgina o del lloc. A més, identifica fàcilment imatges, CSS o qualsevol error de seqüència. Ajuda a fer un seguiment del rendiment de la pàgina, si la pàgina funciona malament, genera una alerta. Té la possibilitat de provar la pàgina des de diverses regions.
Lloc web: GTMetrix
# 14) BrowserShots
BrowserShots verifica el rendiment del lloc web en diversos navegadors i les seves diverses versions, com ara proves de navegador creuat. Els seus requisits de sistema són Pentium III 500 MHz, RAM 256 MB, Programari: Python, servidor VNC a Linux, API Python Win32, a Mac NetPBM o script d'aplicació.
Lloc web: BrowserShots
# 15) iPerception
iPerception proporciona anàlisis en temps real i informes programats. S'afegeix una característica addicional com a 'Quadre de puntuació de comentaris'. Té diverses plantilles de disseny amb 32 idiomes compatibles a part de l’anglès. Proporciona un xifratge SSL ben definit. Està construït com la millor plataforma de recerca SAAS
Lloc web: iPerception
# 16) Morae
Morae és una eina de prova d’usabilitat per al sistema operatiu Windows. Pot enregistrar la interacció de l'usuari, inclosos moviments del ratolí, pulsacions de tecles, etc. Es divideix en dos mòduls, és a dir, el mòdul observador que mostra les sessions i el mòdul gestor que analitza i edita les proves d'usabilitat. És fàcil i útil realitzar investigacions. És car i no admet Mac OS.
Lloc web: Morae
# 17) ClickTale
ClickTale és un servei de pagament que ajuda a registrar la pulsació de tecla, els clics del ratolí, els moviments i el temps que l’usuari ha trigat a visitar i explorar tota la pàgina web. Mostra dades agregades en forma de mapa de calor o informes.
El mapa de calor mostra zones de colors vermell / calent per determinar on passen molt de temps els usuaris i zones de colors blau / fred per determinar on passen menys temps. L’anàlisi de formularis és la millor funció per mostrar camps de formulari agregats.
Lloc web: ClickTale
# 18) FiveSecondTest
FiveSecondTest és propietat de UsabilityHub. Està dissenyat per captar la primera impressió dels visitants del lloc que només triga cinc segons. Podeu fer preguntes sobre el disseny de llocs web només penjant captures de pantalla. Els verificadors triguen cinc segons a proporcionar una resposta i UsabilityHub recopila les respostes.
Lloc web: FiveSecondTest
# 19) ChalkMark
Aquesta eina s’utilitza per comprovar prototips d’interfície d’usuari com ara terminologies i navegacions. A més, proporciona suport per compartir imatges amb usuaris per obtenir els seus comentaris. Igual que CrazyEgg, també utilitza un Heatmap per localitzar els clics del ratolí.
Lloc web: ChalkMark
Conclusió
Les proves d’usabilitat són necessàries per assegurar si el sistema funciona amb els usuaris previstos. Aquesta prova generalment es realitza simultàniament amb el cicle de vida del desenvolupament, de manera que ajuda a millorar el disseny del sistema d'acord amb la preocupació tecnològica.
Té un paper important a l’hora de demostrar que el vostre lloc web és el millor entre diversos. Un cop assegurat amb l’eficàcia i eficiència del lloc web, s’assegura amb satisfacció de l’usuari.
Espero que trobeu útil aquesta llista d’eines de prova d’usabilitat.
Procés de recerca:
- Temps de recerca d’aquest article: 28 hores
- Total d'eines investigades: 25
- Principals eines seleccionades: 18
Lectura recomanada
- Les millors eines de prova de programari 2021 [Eines d'automatització de proves de control de qualitat]
- Proves d'aplicacions: els fonaments de la prova de programari.
- Proves SaaS: reptes, eines i enfocament de proves
- Diferència entre la prova d'escriptori, el servidor de clients i la prova web
- Top 4 eines de proves de seguretat de codi obert per provar aplicacions web
- 11 millors eines d'automatització per provar aplicacions d'Android (eines de prova d'aplicacions d'Android)
- Guia de proves de seguretat d'aplicacions web
- Prova de descàrrega de llibres electrònics