top 12 best ai chatbots
Llegiu aquesta revisió completa dels millors chatbots AI amb preus, funcions i comparació per seleccionar el millor chatbot AI per a vosaltres. Requisits:
Què són els Chatbots?
Els chatbots d’Intel·ligència Artificial (IA) utilitzen l’aprenentatge automàtic per conversar amb la gent. El primer chatbot d’IA va ser desenvolupat als anys seixanta per Joseph Weizenbaum, professor del MIT. Avui la tecnologia chatbot ha recorregut un llarg camí. Es relaciona amb la gent en un nivell empàtic i agradable.
Els chatbots d’intel·ligència artificial estan reformant dramàticament l’experiència d’atenció al client. Poden entendre el context i el significat de les paraules. Poden fer preguntes per crear intenció i ajudar a resoldre els problemes dels clients.
Què aprendreu:
Millors AI Chatbots
En aquest tutorial, revisarem els millors chatbots d’IA disponibles en línia. Coneixerà el preu i els avantatges de cadascun d’ells, a més d’entendre el propòsit per al qual s’adapta millor.
Comprovació de dades: El mercat de chatbot s’espera que augmenti de 2.600 milions de dòlars el 2019 a 9.400 milions de dòlars el 2024. Es preveu que l’ús de Chatbot al sector de l’atenció al client augmenti fins al 31,7 per cent (CAGR) en els propers cinc anys. 
Figura: Taxa de creixement del mercat de Chatbot
Preguntes freqüents sobre el programari Chatbot
P # 1) Què és un programari AI Chatbot?
Resposta: Aquest programari conversa amb humans mitjançant una tècnica d’aprenentatge automàtic. El chatbot pot mantenir una conversa amb els clients en funció de les seves respostes. Utilitzant algoritmes complexos de processament del llenguatge natural (PNL), el programari pot entendre paraules i frases i, per tant, pot donar respostes adequades.
Q # 2) Quins avantatges té utilitzar AI Chatbot?
Resposta: L'ús del chatbot AI pot proporcionar molts avantatges a les empreses. La seva implementació pot comportar una millor satisfacció del client. Els chatbots són tan eficaços com els empleats amb experiència 4x vegades més eficaç que empleats sense experiència en la venda de productes.
Les empreses poden estalviar costos implementant chatbots amb capacitats d’intel·ligència artificial. Aquests robots també poden proporcionar informació detallada sobre els clients que es poden utilitzar per millorar els productes i serveis.
Q # 3) Quines són les característiques generals de l'aplicació AI Chatbot?
Resposta: Aquestes aplicacions utilitzen algoritmes avançats de processament del llenguatge natural (NLP) per interpretar la parla humana i donar respostes adequades. El chatbot es millora amb cada xat i s’adapta al que diuen i fan els clients. A més, les aplicacions de chatbot poden segmentar els clients, recopilar dades de clients i proporcionar informació sobre els clients en forma d'informe.
Q # 4) Com es pot fer un AI Chatbot?
Resposta: Podeu crear un chatbot AI mitjançant una eina de creació de chatbot. Alguns creadors de chatbot us permeten construir sense cap codificació. Podeu crear un chatbot i afegir-lo al vostre lloc web fàcilment mitjançant una plantilla d'arrossegar i deixar anar.
=> Contacti amb nosaltres per suggerir el vostre llistat aquí.Llista de chatbots AI més populars
- Mitsuku - Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- Imperson
- Negre360
- Meya AI
- El cervell
- ManyChat
- Està viu
- FlowXO
- Chatfuel
- Xat en viu de HubSpot
Comparació dels millors chatbots
| Eines de programari de Chatbot | Millor per | Característiques | Prova gratuïta | Preu / Prova gratuïta | Valoracions |
|---|---|---|---|---|---|
Mitsuku - Pandorabot  | Creació d’agents virtuals basats en la IA mitjançant la plataforma Pandorabot per a la publicitat, l’aprenentatge electrònic, l’assistència virtual, l’entreteniment i l’educació. | - Reducció simbòlica - Cicle d’orientació per a una personalitat de bot refinada - Retenció de registre de xat - API d'aplicacions | no | Servei comunitari: Gratuït Servei compartit: 75 dòlars al mes Servei dedicat: 1500 dòlars al mes | Mitsuku - Pandorabot5/5 |
Botsify  | Crear un xatbot intel·ligent per utilitzar-lo en configuracions corporatives o educatives | - Formes de conversa. - Arbre del conte - Integrar-se amb un lloc web, Facebook, Amazon i Slack - Chatbots educatius | Prova gratuïta de 14 dies | Autoservei: 50 dòlars al mes Totalment gestionat: 30 dòlars al mes | Botsify5/5 |
MobileMonkey  | Creació d’un chatbot per connectar amb els clients a través de Facebook Messenger, SMS i WebChat | - Integració amb Facebook Messenger, Zapier, SMS i WebChat - API MobileMonkey - Campanyes de degoteig - Eines de SMS - Enviaments programats | no | Bàsic: Gratuït Flex: 19 dòlars al mes Per a: 6,75 dòlars al mes Pro Unicorn: 14,25 dòlars al mes Equip: 199 dòlars al mes | 5/5 |
Imperson  | Creació de chatbots empresarials per establir relacions personals amb els clients. | - Integració amb llocs web, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype i Amazon - Chatbots basats en PNL de servei complet - Admet vídeo, àudio i, aviat, AR / VR | no | Preus personalitzats. | Imperson4.5 / 5 |
Negre360  | Creació d’un widget de xat impulsat per IA per al xat en directe del lloc web, missatgers i aplicacions mòbils. | - Admet més de 40 idiomes - Suport de xat en viu a tots els canals - Missatgeria de xat en directe - Informes i anàlisis | no | Preus personalitzats. | 4.5 / 5 |
Revisió de les millors eines AI Chatbot
# 1) Mitsuku - Pandorabot
Millor per crear 'agents virtuals impulsats per la intel·ligència artificial' mitjançant la plataforma Pandorabot per a publicitat, e-learning, assistència virtual, entreteniment i educació.
Es diu que Mitsuku és el bot de conversa més humà del món. El chatbot ha guanyat el preu de Loenber diverses vegades per la conversa més humana. Mitsuku es va crear amb el fitxer Pandorabot plataforma. Podeu utilitzar el llenguatge AIML (Artificial Intelligence Mark-up Language) per crear el chatbot de manera similar a Mitsuku mitjançant la plataforma Pandorabot.
Característiques de Pandorabot:
- Reducció simbòlica
- Cicle d'orientació per a una personalitat de bot refinada
- Retenció de registre de xat
- API d'aplicació
Veredicte: Mitsuku no té cap altre propòsit que entretenir els usuaris. Si teniu habilitats avançades de codificació, podeu crear un chatbot similar a Mitsuku personalitzat per atendre els vostres clients.
Preu: Els plans Pandorabot inclouen el servei a la comunitat, el servei compartit i el servei dedicat.
El paquet de servei a la comunitat és gratuït i té totes les funcions de les versions de pagament, tret que no hi ha garanties de rendiment i opcions de personalització com el gènere, la personalitat i l’edat del chatbot d’IA. El paquet de servei compartit costa 75 dòlars mensuals i admet fins a 100.000 interaccions de xat amb interaccions addicionals que costen 0,001 dòlars per interacció.
El paquet de servei dedicat costa 1500 USD al mes. Aquest paquet permet interaccions de xat il·limitades, personalització d’inici i retenció de registres de fins a 1 mes.
Detalls dels preus dels paquets:
Lloc web: Mitsuku
# 2) Botsify
Millor per crear un xatbot intel·ligent per utilitzar-lo en configuracions corporatives o educatives.
Botsify és una eina de creació de chatbot senzilla que no requereix cap habilitat de codificació. Podeu crear xats avançats per a educació, atenció al client, vendes o el departament de recursos humans. L’eina inclou aprenentatge de bot, històries, formes de conversa i formació de chatbot.
Característiques:
- Formes de conversa
- Arbre de la història
- Integreu-vos amb el lloc web, Facebook, Amazon i Slack
- Chatbots educatius
Veredicte: Botsify és una gran eina perquè el profà pugui dissenyar chatbots d’IA avançats. És possible que la interfície no sigui intuïtiva, però, un cop aconseguida, podeu crear xats potents amb l’eina.
Preu: Podeu seleccionar plans autoservits o gestionats completament.
El pla d’autoservei costa 50 dòlars al mes que admeten 10 xats robotitzats, 30.000 usuaris únics, històries, formularis i blocs multimèdia il·limitats. El pla totalment gestionat costa 300 dòlars al mes que admet funcions avançades com la personalització de xats i els informes. També s’ofereix una prova gratuïta de 14 dies per provar les funcions del programari.
Lloc web: Botsify
# 3) MobileMonkey
Millor per crear un chatbot per connectar-se amb els clients a través de Facebook Messenger, SMS i WebChat.
MobileMonkey us ajuda a connectar amb el públic en temps real mitjançant chatbots que inclouen automatització i integració avançades. El programari el pot utilitzar qualsevol persona sense antecedents de codificació per crear potents chatbots.
Característiques:
- Integració amb Facebook Messenger, Zapier, SMS i WebChat
- API MobileMonkey
- Campanyes de degoteig
- Eines SMS
- Enviaments programats
Veredicte: MobileMonkey us permet crear chatbots amb total facilitat. El producte es pot utilitzar per crear bots amb scripts per interaccionar amb els clients. Els clients elogien l’aplicació per tenir una interfície intuïtiva i fàcil d’entendre.
Preu: MobileMonkey està disponible en quatre paquets diferents. La versió gratuïta admet 1000 crèdits al mes, contactes il·limitats i pàgines FB i instal·lacions de llocs web. També inclou funcions addicionals, com ara campanyes de degoteig, notificació del navegador, creador de formularis de chatbot, atributs personalitzats i imants de plom.
La versió PRO costa 6,75 dòlars mensuals i té funcions addicionals com eines SMS, alertes programades, integració Zapier, integració API i sincronització amb Facebook Ads
La versió PRO Unicorn costa 14,25 dòlars al mes, que inclou funcions tan avançades com ara el diàleg avançat de caixa de xat i l’anàlisi de bot. Per a funcions encara més complexes com la clonació de bot, la marca personalitzada i el llistat de directoris, heu de seleccionar la versió d'equip que costa 199 dòlars al mes.
com instal·lar un fitxer .jar
Detalls dels plans de preus de MobileMonkey:
Lloc web: Mobile Monkey
# 4) Imperson
Millor per la creació de xats empresarials per construir relacions personals amb els clients.
(imatge font )
Imperson ajuda a crear solucions de chatbot personalitzades per automatitzar el viatge del client a través de les converses. L’algorisme de chatbot es basa en les intencions de l’usuari NLP, el context de diàleg profund i la memòria de relació. Ajuda a crear una experiència de xat d’usuari autèntica.
Característiques:
- Integració amb llocs web, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype i Amazon
- Chatbots basats en PNL de servei complet
- Admet vídeo, àudio i aviat arribarà a AR / VR
Veredicte: Imperson és adequat per a grans organitzacions que vulguin interaccionar amb els clients mitjançant chatbots avançats d’IA. L'aplicació ofereix un desplegament d'extrem a extrem per a múltiples integracions.
Preu: La informació de preus no està disponible en línia. Haureu de contactar amb l'empresa per obtenir un pressupost personalitzat.
Lloc web: Imperson
# 5) Negre360
Millor per creació d’un widget de xat impulsat per IA per al xat en directe del lloc web, missatgers i aplicacions mòbils.
(imatge font )
L'eina de creació de chatbot Bold360 us permet desenvolupar robots intel·ligents que guien els visitants a través de viatges de compradors personalitzats i milloren el procés de selecció de productes. Admet la funció d’anàlisi i informes avançats perquè pugueu conèixer informació detallada sobre els vostres clients objectiu.
Característiques:
- Admet més de 40 idiomes
- Suport de xat en viu a tots els canals
- Missatgeria de xat en directe
- Informes i anàlisis
Veredicte: Aquest creador de chatbot és adequat per a agents de camp, empleats, agents tècnics i representants d’atenció al client. També pot ser utilitzat per l'equip de recursos humans per proporcionar suport als empleats perquè puguin centrar-se en les seves tasques. L’aplicació l’utilitzen grans empreses com Fannie Mae, RBS, UK Mail, la Universitat de Sullivan i Webs.com.
Preu: La informació de preus no està disponible en línia. Haureu de contactar amb l'empresa per obtenir un pressupost personalitzat.
Lloc web: Negre360
# 6) Meya AI
Millor per creació d’una aplicació de conversa basada en la IA per a la indústria financera, de telecomunicacions, de comerç electrònic, de productes de consum i d’internet.
La plataforma de chatbot Meya AI us permet crear chatbots intuïtius amb IA innovadora, automatització del flux de treball i funcions d’integració de múltiples canals. Podeu utilitzar el xatbot per oferir vendes personalitzades basades en dades del client.
Característiques:
- Automatització del flux de treball
- Integreu-vos amb CRM, canals de xarxes socials i llocs web
- Automatitzar les devolucions dels clients
Veredicte: Meya AI es pot utilitzar per crear vendes a la mida basades en dades del client. L’avantatge del programari és que l’utilitzen grans noms com Google, Sony, Delivery Hero i Aflac.
Preu: Meya AI està disponible en versions Standard, Pro i Enterprise. La versió estàndard costa 500 dòlars al mes que admet fins a 5.000 converses al mes i empreses bàsiques. Podeu seleccionar la versió Pro que costa 2.500 dòlars al mes si voleu una integració avançada i una programabilitat completa.
Per obtenir funcions avançades, podeu trucar a l’empresa per obtenir un pressupost personalitzat per a la versió Enterprise.
Detalls dels diferents plans:
Lloc web: Meya AI
# 7) El cervell
Millor per crear un chatbot amb funcions avançades d’intel·ligència artificial com la identificació d’intencions semàntiques i l’aprenentatge automàtic profund.
La tecnologia AI múltiple ajuda a crear interaccions no estructurades que permeten al bot interpretar argots, errors, emojis, diferències regionals i missatges de veu. El robot pot adaptar les respostes automàticament en diferents plataformes.
Característiques:
- Informes avançats
- Admet +50 idiomes
- Envieu alertes proactives als clients mitjançant SMS o WhatsApp
- Privadesa de dades
- PNL basada en l’aprenentatge profund
Veredicte: Aivo és un creador avançat de chatbot AI que us permet crear chatbots que puguin interaccionar amb els clients de manera intel·ligent i atractiva.
Preu: La informació de preus no està disponible. Haureu de contactar amb l’empresa per obtenir un pressupost personalitzat.
Lloc web: El cervell
# 8) ManyChat
Millor per creació de chatbots per a converses automatitzades mitjançant Facebook Messenger per al personal de vendes i màrqueting .
Creeu un chatbot per reservar una cita, capturar informació de contacte, vendre productes i establir relacions amb els clients mitjançant Facebook Messenger. Podeu crear un xatbot que us permeti enviar missatges de benvinguda automàtics.
Però no està restringit als missatgers de Facebook. Els clients poden fer clic en un enllaç del vostre lloc web, correu electrònic, codi QR o qualsevol altra plataforma per iniciar una conversa mitjançant el chatbot ManyChat.
Característiques:
- S'integra amb CoverterKit, HubSpot, MailChimp, Google Sheets i Shopify
- Plantilles
- Contingut interactiu i personalitzat
Veredicte: ManyChat us permet crear chatbots ràpidament mitjançant la funció d'arrossegar i deixar anar. La majoria d’usuaris han elogiat la senzilla interfície d’usuari que facilita la implementació.
Preu: El pla gratuït és adequat per a empreses inicials i establertes que vulguin provar la funcionalitat del programari. La plataforma de xat gratuïta admet subscriptors il·limitats, plantilles bàsiques, dues seqüències, segmentació d’audiències, quartes eines de creixement, retransmissions il·limitades, conversió de suports interactius, pàgines de destinació i ginys web.
La versió Pro, que costa 10 dòlars al mes, està orientada a empreses amb objectius de creixement. El pla admet una seqüència de degoteig il·limitada, una segmentació de públic il·limitada, plantilles avançades, eines de creixement il·limitades, recopilació de dades i molt més.
Detalls dels paquets gratuïts i Pro:
Lloc web: ManyChat
# 9) itsAlive
Millor per Creador de chatbot de Facebook per a agències, marques, influencers i startups per automatitzar converses.
(imatge font)
itsAlive és un creador de chatbot que us permet interactuar automàticament amb els clients. El bot creat mitjançant l'eina chatbot pot interactuar amb els usuaris a través de Facebook Messenger o la funció de missatge privat de Facebook.
Característiques:
- Formulari de generació de clients potencials
- Multilingüe
- Notificació per correu electrònic
- Anàlisi i KPI complets
Veredicte: itsAlive és ideal per a empreses que vulguin construir i ampliar l'experiència de conversa.
Preu: Podeu provar el producte iniciant la sessió al compte gratuït que admet la creació d’un chatbot i 1.000 missatges mensuals. La versió SOLO costa 19 dòlars al mes que admet la creació de 1 chatbot, 5.000 missatges mensuals, sense marca viva, formulari de generació de clients potencials i analítiques completes.
Per crear 2 xats de robots, notificacions per correu electrònic, assistència per intercomunicació i 20.000 missatges, podeu seleccionar el pla Plus que costa 49 dòlars al mes. La versió Pro té un cost de 99 dòlars mensuals que admet fins a 5 chatbots, 100.000 missatges, suport multilingüe i protocol Handover.
Si voleu funcions addicionals, com ara segmentació d'usuaris, integració d'API i formació, haureu de posar-vos en contacte amb l'empresa per obtenir un pressupost personalitzat per al paquet Enterprise.
Detalls del preu:
Lloc web: està viu
# 10) Flux XO
Millor per creació de chatbots i fluxos de treball de back-office al lloc web i als canals de xarxes socials.
Flow XO us permet generar contactes des de diferents canals. Podeu crear chatbots sense codi per al vostre lloc web, canal de Facebook, Telegram, Slack i Twilio SMS. L'eina es pot utilitzar per crear un flux de treball de back-end per controlar el chatbot en directe.
Característiques:
- Interacció multiplataforma amb els clients
- Flux de treball de fons
- Pre-filtrar els cables
- Missatges de benvinguda virtuals
Veredicte: Flow XO és adequat per a petites i mitjanes empreses. Els chatbots tenen totes les funcions necessàries per crear chatbots professionals personalitzats per al vostre lloc web o plataforma social.
Preu: Flow XO està disponible al pla de preus gratuït i estàndard. El pla gratuït admet la creació de flux de treball i xat, 500 interaccions, 5 robots i 2 setmanes de registres. El pla estàndard costa 19 dòlars al mes i admet chatbot, creació de flux de treball, 5000 interaccions, 3 mesos de registres i descàrrega de dades d'usuari.
Per a 5 bots addicionals o fluxos actius, heu de pagar 10 dòlars al mes. Les interaccions addicionals de 25.000 costen 25 dòlars.
Detalls del pla de preus Flow XO:
Lloc web: Flux XO
# 11) Combustible de xat
Millor per crear un chatbot a la plataforma de Facebook per a propietaris de petites empreses.
Chatfuel és una plataforma chatbot que es pot utilitzar per integrar el xat en directe amb el canal de Facebook. El chatbot permet als propietaris d’empreses interactuar amb els fans de Facebook i generar contactes. Les eines també us permeten analitzar estadístiques per obtenir informació sobre la xarxa.
Característiques:
- Automatitzeu el xat de Facebook Messenger
- Connecteu els clients potencials als representants de vendes
- Automatitza les preguntes més freqüents
Veredicte: Chatfuel és el millor per integrar la funció de xat en directe a Facebook Messenger. La fàcil interfície d'usuari del programari facilita la creació de chatbots. No es requereix experiència de codificació per construir el chatbot.
Preu: Chatfuel està disponible en tres versions, incloses les versions Free, Pro i Premium. La versió gratuïta proporciona eines bàsiques per crear un chatbot i admet fins a 1.000 subscriptors. La versió Pro costa uns 15 dòlars al mes que inclou subscriptors il·limitats, eines avançades de chatbot, marca personalitzada, orientació per percepció amb Facebook Ads i recordatoris de carretons de la compra.
Per a funcions avançades com el clonatge sincronitzat de xats de robot i taulers personalitzats, podeu contactar amb l'empresa per obtenir un pressupost personalitzat per a la versió Premium.
Detalls del pla de preus de Chatfuel:
Lloc web: Chatfuel
# 12) Xat en directe de HubSpot
Millor per creació de chatbots AI per a un lloc web i Facebook Messenger per la petita oficina a casa, l’equip d’assistència a temps complet i el departament d’atenció al client.
(imatge font )
HubSpot Live Chat us permet crear un flux de xat per oferir respostes automàtiques als visitants en línia. L'aplicació es pot utilitzar per afegir un xat en directe gratuït al vostre lloc web o a Facebook Messenger. Podeu personalitzar l’aspecte del widget de xat amb l’eina. L'aplicació requereix que publiqueu almenys tres articles de la base de coneixement per crear el widget de xat.
Característiques:
- Comptes d'agent en viu il·limitats
- Personalització del xat
- Informes avançats
- Integració amb HubSpot CRM
Veredicte: El xat en viu HubSpot us permet crear robots de xat AI personalitzats mitjançant una funció d'arrossegar i deixar anar. Les transcripcions del xat s’afegeixen automàticament al HubSpot CRM sense cap esforç addicional. Podeu crear ràpidament un chatbot nou i integrar-lo al vostre lloc web mitjançant el programari.
Preu: HubSpot Live Chat està disponible en tres paquets amb un cost mensual de les subscripcions entre 19 i 59 dòlars per usuari. El cost mensual del paquet Starter és de 19 dòlars per usuari que inclou comptes d’agent il·limitats, historial de xat de 60 dies, venda d’entrades i opció bàsica de personalització.
El paquet d'equip costa 39 dòlars per usuari que inclou historial de xat il·limitat, personalització completa, informes i marca. El cost de subscripció mensual del paquet empresarial és de 59 dòlars per usuari que inclou administrador de comptes clau, assistència legal, prediccions de personal i programador de treball. S'ofereix una prova gratuïta de 14 dies als clients per comprovar la funcionalitat de l'aplicació.
Detalls dels diferents paquets de preus:
Lloc web: Xat en viu de HubSpot
Conclusió
Les aplicacions AI Chatbot difereixen en funcionalitats. Si teniu un equip de desenvolupadors de programari, la millor eina per crear un chatbot AI és la plataforma de bot Pandora que es va utilitzar per crear el guardonat chatbot Mitsuku.
Per al personal de vendes i màrqueting, ManyChat és la millor opció. Si voleu integrar chatbot només a Facebook Messenger, hauríeu de tenir en compte ChatFuel. Per a la integració amb canals de xarxes socials, llocs web i CRM, la millor eina per crear chatbots d’IA inclou Bold360, MobileMonkey i Botsify.
Les grans empreses que vulguin funcions avançades de chatbot d’IA haurien de triar Meya AI o Aivo. Tant el programari admet capacitats avançades d’IA, aprenentatge automàtic per crear chatbots per interactuar amb els clients.
Procés de recerca:
Temps dedicat a investigar aquest article: Vam trigar deu hores a investigar i escriure una ressenya de les millors eines AI Chatbot disponibles en línia.
Total d'eines investigades: 24
Principals eines seleccionades: 12
Lectura recomanada
- Les 4 millors alternatives de Ngrok el 2021: revisió i comparació
- 10+ millors alternatives de LoadRunner el 2021: revisió i comparació
- 10 millors alternatives Zapier el 2021: revisió i comparació
- Top 10 empreses de recerca de mercats (Comparació i revisió del 2021)
- 11 millors eines de recerca de paraules clau (revisió i comparació del 2021)
- Top 10 de les alternatives de confluència el 2021: revisió i comparació
- Clover POS Review 2021: preus, classificació i revisió
- Bluehost vs SiteGround Comparation: Qui és el guanyador el 2021?